Dyson Döner Başlık Dönmüyor, Süpürmüyor!



Dyson v15 süpürgeyi Şubat 2022’de yaklaşık 14.000 TL ödeyerek aldım. Aldığım günden beri cihazdan tam anlamıyla hiçbir zaman memnun kalamadım; birkaç ay içinde arızalar peş peşe gelmeye başladı. Önce, kullanım kılavuzuna tamamen uygun kullanmama rağmen batarya ve şarj sorunu yaşadım ve garanti kapsa...

Dyson Türkiye satıcılı Hepsiburada üzerinden 27 Kasım’da Dyson v8 Absolute model süpürge satın aldım, ürün 3 Aralık Çarşamba günü teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün kutuyu açıp incelediğimde, cihazla birlikte gelen üç adet döner başlığın hiçbirinin dönmediğini fark ettim ve aynı gün Dyson deste...

Ürünü 30.09.2025 tarihinde aldım. İki gün önce ıslak zemini süpürürken, yerde yaklaşık 1 tatlı kaşığı kadar su olan bir alanı yanlışlıkla süpürdüm. Ancak döner başlıklı, fırçalı başlık çalışmadı. Hemen fırçasını çıkarıp temizledim ve iyice kurulamama rağmen başlık çalışmadı. Başlığın içinde küçük bi...
Dyson’ın v11 kablosuz süpürgesini yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. 2 ay önce döner başlıklı motoru ara ara durmaya başladı, ancak çok önemsemedik. 2 gün önce ise başlık tamamen çalışmayı bıraktı. Ürünü Dyson’ın resmi sitesinden satın almıştım, fatura numaram: B012B012023000594934. Sorunu çözmek iç...
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 model süpürgemizin döner başlığı yaklaşık bir buçuk ay kadar önce arızalandı. Başlığın çekim gücü azaldı, mekanizmanın dönmesi yavaşladı, sonrasında tamamen durdu. Garanti süremiz devam ettiği için Dyson müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik. Görüntülü g...

02.04.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM'deki Dyson mağazasından V10 model elektrikli süpürgeyi 19.000 TL'ye, 6 taksit ile satın aldım. Ürünü almadan önce birçok markayı araştırıp özellikle döner başlığı için Dyson'u tercih ettim. Haftada 3 kez kullandığım süpürgenin, henüz 4. Ayında koltuk ve yatak...

Dyson marka Big Ball Absolute elektrikli süpürge kullanıcısıyım. 20 Mart 2025 tarihinde cihazımın döner başlığı kullanılmaz duruma geldi. Mevcut durumda 5 yıl garanti olduğu için firmanın müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Canlı bir şekilde video çekimi ile arızam onaylandı ve parçamın değişec...

Dyson V15 süpürgemin döner başlığındaki tekerlek kırıldı ve bana yeni başlık göndereceklerini söylediler. Gelen başlık ise muadil olup orijinal V15 başlığı değildi. Buna rağmen ürünü kullandım fakat başlık o kadar kötü ki içinde sürekli toz biriktiriyor ve halıya tozu yapıştırıyor. Bu durumla ilgili...
Geçen sene aldığım üründe önce süpürge başlığına yakın olan tekerlek kısmı kırıldı. Temizleyip öyle servise vereyim diye düşündüm ancak başlık içindeki kısım da çıkmıyor yalnızca açılan yeri kapak olarak çıkıyor. Döner başlık içinde kalıyor. Şansıma başıma gelmeyen kalmadı... Bari burada da öyle bir...

Dyson animal Pro süpürgem. Çekim gücü azaldığı için servise gönderdik. Çalışan başlığı ve aparatlarında gönderdim bir sorun oluşmasın diye. Süpürgem servisten geldiğinde çalışan başlığım yok. Yenisini göndereceğiz dediler. Fakat 4 aydır başlığı bir şekilde temin edemediler. Her aradığımızda depolard...

Dyson marka Bit Ball Absolute elektrikli süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 ay önce cihazımın döner başlığı kullanılmaz duruma geldi. Mevcut durumda 5 yıl garanti olduğu için firmanın müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Canlı bir şekilde video çekimi ile arızam onaylandı ve parçamın değişeceği ...

Dyson animal Pro süpürgemin döner başlığı yaklaşık 2 ay önce arızalandı. Garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleri yeni süpürme başlığı gönderileceğini söyleyip sipariş oluşturdu. 2 aydır süpürgeyi kullanamıyorum. Aradığım zaman stokta olmadığı için gönderilemiyor deniliyor. Koskoca Dyson bi...

İyi günler, Dyson Gen5 Detect şarjlı süpürgemi alalı 2 sene oldu ve döner başlık ile süpürgenin yan tekerlekleri iki kere kırıldı. İlkinde garanti kapsamında komple tüm başlık değiştirildi. Ancak ikinci kez değiştirilen başlıkta da aynı problem yaşanınca, müşteri hizmetlerinden bana artık değişim ya...

Dyson Animal Pro markalı süpürgeyi 4 yıl önce aldım. Aldıktan 2 ay sonra tutma kolu kırıldı ve çekim gücü azaldı. Servis, kırılan kolu değiştirdi ancak çekim gücünde pek bir düzelme olmadı. Sonra döner başlık bozuldu ve dönmemeye başladı. Aradım, video atmamı istediler. Attım ancak belli olmadığı iç...

Dyson marka elektrikli süpürgemin döner başlığı bozuldu. İçindeki döner başlığı temizledim, belki kıl dolanmıştır diye düşündüm. Görüşme sırasında başlığı içindeki değil de başlığı yıkadım dedim diye garanti kapsamında olmadığını ve kendim almam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleri çalışanı is...

Dyson Animal kablolu süpürgemi yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum ama her iki üç yılda bir arıza yapıyor ve aynı sorunu yaşıyorum. Her seferinde de 5600 lira gibi bir rakamdan bahsediliyor. Yani şu kadar para verip de servis ücretini de bir süpürge fiyatı kadar istemenin manası nedir? Şu anda da süpürge...

Dyson Animal Pro 2 cihazımda yoğun ıslık sesi, çekim kalitesi düşmesi ve döner başlık arızası yaşadım. Çağrı merkezi, cihazın 5 yıl garantisi olmasına...

2023'te Dyson V15 Detect aldım. Şimdiye kadar sorunsuz kullandığım süpürge, bir haftadır çalışırken kendi kendine kapanıyor. Bazen de döner başlığını çalıştırmıyor. Kardeşimle beraber aynı gün aldık, o da aynı şikayetten muzdarip. Kaliteli, sağlam, sorunsuz olur diyerek aldığımız makine böyle oldu. ...

Dyson V11 şarjlı süpürgem mevcut. 10.02.2025 tarihinde cihazımı güç kesiyor arızası ile servise gönderdim. Aynı gün içerisinde sorunun çözüldüğü bilgisini aldım (El ünitesi değişmiş). Ürün 17.02.2025 tarihinde tarafıma ulaştı ve kargo paketinde hasar gördüğüm için fotoğraflayarak açtım. Tahmin ettiğ...

Ürün o kadar kötü çekiyor ki sonra çektiğini tekrar geri boşaltıyor. Bir yeri süpürmek istediğinizde döner başlık, süpürmek istediğiniz şeyi her yere dağıtıp içine çekmiyor. Ürünü evlenmeden önce aldım. Uzun süre bekledi. Kullanmaya başlayalı 29 ay oldu. 2 buçuk senede bu kadar kötü olacağını bilsey...

Dyson v15 başlık döner kapağı kırıldı. Cihazım 1 yıllık. Garanti kapsamında sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Herhangi bir darbe almadan kullanım esnasında kırılmıştır. Sitede aynı sorundan muzdarip arkadaşlar epeyce mevcut sorunumun çözüleceğini umut ediyorum.

V15 makinemin döner başlığının kapağı kendiliğinden düştü. Dyson'la iletişime geçmek imkansız. WhatsApp hattı cevap vermiyor. Telefon ile aradığımda ise temsilci (a****** hanım) sizi duyamıyorum deyip kapattı. Çok kötü bir müşteri çözüm sistemi. Başlığın sorununu nasıl çözeceğimi bilmiyorum. Destek ...