Dyson Cinetic Ball Süpürgesinin Döner Başlığı Arızalı, Yeni Başlık İstiyorum

Dyson Cinetic Ball kablolu elektrik süpürgesini yaklaşık 5–6 ay önce satın aldım ve ürünü çok sık kullanmıyorum. Birkaç ay önce döner fırçalı başlık bir süreliğine çalışmamış, sonrasında tekrar çalışmaya başlamıştı. Yaklaşık 3 gündür ise aynı başlık yeniden dönmüyor ve bu kez kalıcı bir şekilde çalışmıyor.

Dyson’ın web sitesi üzerinden ilgili ürün için sunulan tüm sorun giderme adımlarını tek tek kontrol ettim, tıkanma, yabancı cisim ya da görünür bir arıza göremedim. Buna rağmen başlık hala dönmüyor. Ürünün bu kadar kısa sürede ve üstelik az kullanılmışken böyle bir sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Döner fırçalı başlığın, mevcut arızalı başlık yerine doğrudan yeni bir başlık gönderilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.