Garanti Raporunda Çelişki: Çatlamış Gövde Ücretsiz Değiştirilmiyor
"Çözüldü"



"Çözüldü"



Dyson Gen5 kablosuz süpürge aldım. 15.10.2023 tarihinde çeyiz olarak kullanmadım; 27.07.2024’te düğünümüz oldu ve ürünü ...kullandırdım. Sorunlar çıktı, parça gönderildi. Ürünümde 03.09.2025 tarihinde gövde değişimi oldu. Orada "Ürünü değiştirdik, servisten verdiler. 1 yıl motorla ilgili bir şey olursa


Dyson V12 model süpürgemin borusu kırıldığı için 29 Aralık tarihinde müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım. Ürünümün... garantisi devam etmektedir. Görüşmede, kırık borunun garanti kapsamında olduğu ve en geç 24 saat içinde kargoya verileceği tarafıma açıkça iletildi. Aradan günler geçmesine ve 5
Dyson V12 Detect Slim süpürgemin borusu, 2025 Ocak ayında, garantisi bittikten sadece 1 ay sonra birleşim noktasından kı...rıldı. Ürünü Dyson’un kendi web sitesinden 14.000 TL ödeyerek almıştım ve bu kadar kısa sürede, üstelik kritik bir parçanın kırılmasını ürün kaynaklı bir kusur olarak değerlendiriy
Kasım 2024’te Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım, garantisi devam eden Dyson V15 Detect Marine süpür...gemin yıkama (Submarine) kısmında kırık meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 26 Eylül’de servise gönderdim. 6 Ekim’de tarafıma, Submarine başlığının stokta olmadığı, bu nedenle ürünü
Dyson online mağazasından aldığım V12 süpürgemi 2,5 yıldır kullanıyorum. Cihazda daha önce de bazı sorunlar yaşamıştım; ...bunlardan sadece biri firma tarafından çözülüp yeni parça gönderilmişti. Şu anda ise hazne ve boru birleşim yerinde ciddi bir esneme var, neredeyse kırılacak gibi ve buradan hava k
Dyson V15 kablosuz süpürgemin garanti kapsamında olmasına rağmen, 2 adet kırık aparatım için yenisini göndermelerini tal...ep ettim. Daha önce bir kez başka parça gönderdikleri için yeni parçaların ücretli gönderileceğini söylediler. Garantisi olmasına rağmen yeni parçayı parayla almam gerektiğini beli
Merhaba, Biz 2022 nin 9. Ayında Dyson V15 Detect Absolute modelini satın aldık. Ne hikmetse garantisi dolmasının üzerind...en henüz 5 ay geçmesine rağmen şu anda "Dyson anti Tangle" başlığında bir sıkıntı meydana geldi. Dyson Anti Tangle rulo fırçasını ve yuvasını temizlemek için fırçayı yerinden çıkar


Merhaba, öncelikle iyi ki bu platform (Şikayetvar) varsınız, yoksa markalar kazançlarına acımadan el uzatmaya utanmıyorl...ar, en azından yazalım başkaları da aynı durumu yaşamasın. Şikayetim ve mağduriyetim Dyson V8 model dikey süpürge ile ilgili. Süpürgenin hazne kısmında fabrikasyon hatası sonucu aç
2022'de aldığım Dyson V12 süpürgenin koltuk altı aparatı kırıldı, bir şekilde kullanıyoruz ancak son dönemde boruda ve a...na başlığın takılma yerlerinde esneme mevcut. Böyle kullanırsak kırılıp elimizde kalacak. Müşteri temsilcisi, garantisi bittiği için yenisini almamız gerektiğini söyledi; ancak ürü
Gerçekten, sosyal medyada 'Dyson pişmanlıktır' diye bir söylenti var ya, gerçekten doğru. Resmen içi ayarlanmış gibi, ga...rantisi bittiği andan hemen sonra bozuldu. Öyle bir motorunu kapatmışlar ki vida falan yok, resmen açamazsın bakmayalım diye. Garanti bitti, ayarlanmış gibi bozuldu ve ben sürekli,
Dyson V12 Detect Slim cihazımı, 13.04.2023'te İzmir İstinyePark Dyson Mağazası'ndan aldım. Kullanırken filtre temizleme ...uyarısı aldıktan sonra, cihazın üzerinde anlatıldığı gibi filtreyi temizleyip kurumasını bekledim. Filtreyi taktığımda, 'Filtre yerine oturmadı' uyarısı aldım. Müşteri temsilcisi,
Dyson Türkiye satış noktası olan Akbatı Dyson'dan 2022 yılında V15 Detect Absolute süpürge aldım. Sürekli çekimle ilgili... sorun yaşadım, 3 kez servise gitti. Ya filtre değiştirdiler ya da bir şey yok deyip yolladılar. Bıktım artık. Bu yetmezmiş gibi mobilya altı süpürmek için ara aparat kırıldı anlam
Tam 1 yıl önce aldığım Dyson gen 5 model süpürgemde çekim gücü azalması, papatya görünümlü lastikte soyulmalar ve halı b...aşlığının aparatının kırılması sebebiyle servis kaydı oluşturdum. İlk görüşmeyi sağladığım beyefendiyle uzun uzadıya ürünü görüntülü konuşmada inceledik ve bütün sorunlarımı ona gü



31 Aralık 2023 tarihinde almış olduğum Dyson V11™ model dikey süpürgenin kutusundan çıkan ana başlığı tarif edildiği şek...ilde 1 TL ile içini açıp temizlemek istediğimde içinden bir parça düştü. Biraz incelediğimde ürün içinin parçasını döndüren mekanizmanın iç çarkının yarısı olduğunu fark ettim. 085


2 buçuk yıllık süpürgemi kullanırken döşeme altı aparatı kilitli kaldı ve düzelmedi. Bunun üzerine görüntülü olarak Dyso...n'la iletişime geçtim, bu 6 ay önce oldu. Garantisi henüz bitmemişti. Kırık olduğunu söylediler. Yeni parça yok dediler. Daha sonra defalarca aramama rağmen ne internet üzerinden n

Dyson V15 dikey kablosuz süpürgemin başlığı dönmediği için servise götürdüm. Yenisini takacaklarını söylediler. Garantis...i bittiği için ücretini ödeyerek yenisini kutusuz bir şekilde teslim aldım. Eve gidince üzerinde iki tane içten kırık gibi bir çizgi olduğunu fark ettim. Ertesi gün Ataşehir'deki s


Dyson V15 süpürgemi bebeğim kucağımda süpürürken yere düşürdüm ve tabanca kısmının köşesinde tırnak kadar bir kırık oluş...tu. Müşteri hizmetleriyle büyük zorluklarla görüştüm, kullanıcı hatası diyerek küçücük bir parça için 4700 lira tamir ücreti istediler. Garantisi bulunan ve kaliteli olduğu için te


Dyson V11 Extra Pro cihazımın süpürme işlemi sırasında öncelikle halılarda verilen 'Airways block' uyarısı şimdi zeminle...rde de veriyor ve cihaz çalışmıyor. 4500 TL servis ücreti ödediğim cihazı daha önce 2000 TL ödeyerek tamir ettirmiştim ancak sorun devam ediyor ve tekrar benden ücret talep ediliyo




Henüz garantisi devam ediyorken v11 dikey süpürgemin toz haznesi kapağı kırıldığı için Dyson müşteri hizmetleri ile ilet...işime geçtim. Kendileri görüntülü görüşme istediler, görüntülü görüşme yaptım kırık parçayı gördüler ve ilgili parçayı göndereceklerini söylediler. Bakın 2, 2 buçuk ay geçmesine ra
Dyson V12 Detect Slim ürününü 15 aydır kullanıyoruz. 2023 Aralık'tan beri çekiş gücünde ve pil dayanıklılığında sorunlar... yaşamaya başladık. Son 3 aydır bu sorunların çözümü için e-posta yoluyla görsel ve sorun tanımlaması yapmamız istendi; yaptık. Cihaz temiz olmasına rağmen temizlik yapmamız söylen

Dyson V15 modelini yüksek bir meblağ ödeyerek satın aldım, ancak süpürgemin... yanında bulunan yuvarlak aparat kırıldı. Bu markadan beklediğim kalitenin



Dyson V8 süpürgenin başlık kısmındaki dişli parça kırıldı ve süpürürken tozlar, kırık kısma takılarak boruda tıkanıklığa... neden oluyor. Her süpürüşte boruyu temizlemek zorunda kalıyorum. WhatsApp üzerinden iletişime geçip fotoğraf ve video gönderdim, fakat kullanımı engellemediği için temizleyerek ku

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100