to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemi Media Markt’tan satın aldım ve ürünün garantisinin bitmesine 1 yıl daha olmasına rağmen ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın başlık ve boru kısmında kırık oluştu ve şu anda ürün bu sebeple sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Ürünü servise verdim ve yaklaşık 2 haftadır serviste bekliyor.
Yetkili servis, garanti devam etmesine rağmen sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip parça değişimini garanti kapsamına almayacaklarını, ücret ödemem gerektiğini belirtti. Ancak aynı modeli kullanan bir arkadaşımda da benzer bir kırık sorunu yaşandı ve kendisine hiçbir ücret talep edilmeden ücretsiz parça gönderildi. Aynı arıza için bir müşteriye ücretsiz çözüm sunulurken, bana ücret çıkarılması açıkçası adil ve tutarlı gelmiyor, müşteriye göre muamele yapılıyormuş hissi oluşuyor.
Dyson müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak onlar da ücret talebi dışında bir çözüm sunmadı. Garantisi devam eden bir ürün için, üstelik başka bir kullanıcıya aynı konuda ücretsiz destek verilmişken, benden ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Dyson’dan, v12 süpürgemin kırılan başlık ve boru kısmının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Arkadaşıma sunulan çözümün bana da eşit şekilde uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Dyson V12s süpürgem son 10 gündür ciddi bir sorun çıkarıyor. Tüm filtrelerini talimatlara uygun şekilde temizlememe rağmen cihazı çalıştırır çalıştırmaz hemen duruyor ve bunu defalarca denememe rağmen aynı durum devam ediyor. Herhangi bir uyarı ışığı, hata kodu ya da ga...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Cihazın borusunun gövdeye bağlandığı kısımda ilk günden beri hafif bir oynama vardı. Yetkili servisi aradığımda, v12 modellerinde esneme payı olduğu söylendi ancak bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Son birkaç aydır ise bu oynama iyice art...
Dyson v 12 kullanıcısıyım, başlık bağlantısı olan borusu temizlik esnasında kırıldı ve elimde kaldı. Kalitesine inanarak almış olduğum urunu kullanamaz hale geldim. 31 ocakta müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum, garanti kapsamında aparatın yollanacağı mail adresime belirtilerek, iletildi. Halen ...
20.11.2025 tarihinde Media Markt’tan Dyson v16 dikey süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık iki aydır sadece ev ortamında ve normal koşullarda kullanıyordum. Bir temizlik sırasında, farkında olmadan hafif nemli bir yüzeyi süpürge ile temizledim. Bu olaydan sonra süpürgeden yoğun ve rahatsız edici bir k...
Yorumlar