to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgeyi Evkur’dan satın aldım ve ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Daha ilk 1 haftalık kullanımda boru kısmında bir problem olduğunu fark ettim. Dyson müşteri hizmetlerini arayıp borudan ses geldiğini, bir açıklık olduğunu ve sıkıntı olduğunu belirttim. Bana bunun hava akışıyla kapanacağını, sorun olmadığını ve kırık olmadığı sürece işlem yapmadıklarını söylediler.
Ancak tam orta modda süpürürken boru kısmı kırıldı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, ücretli yedek parça almam gerektiğini söylediler. Aynı şekilde ürünü çektirip bıraktığımda sürekli filtre hatası vermesi konusunda da aradığımda, yine müşteri hatası denilip ücretli parça almam gerektiği söylendi. Ürün daha 6 aylık olmasına rağmen, neresine elimi atsam elimde kalıyor.
Ben ürünü ilk 1 hafta içinde arayıp borudaki sorunu bildirmiş olmama rağmen, şimdi aynı yerden kırılan parça için müşteri hatası denmesi ve garantinin hiçbir şekilde devreye sokulmaması kabul edilebilir değil. Madem tüm parçalar ücretli olacaksa bu ürünün garantisi neden var ve neden her şey otomatik olarak müşteri hatası sayılıyor anlamıyorum.
27 Nisan 2026 tarihinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, 94465084/5122**60 numaralı alışverişime ait Dyson v15 süpürgemin en başından beri arızalı olduğunu düşünüyorum ve ürün için değişim ya da gerekli görülüyorsa ücretsiz onarım talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Dyson v15 süpürgemin lazerli başlığının boru kısmında yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşamaktayım. Boru kısmı kenarlarından yıpranarak adeta patlamış durumda ve buna bağlı olarak süpürgenin çekiş gücü gözle görülür şekilde düştü. Bu bölgeye benim fiziksel olarak herhangi bir şekilde müdahale et...
Dyson’dan 2025 Ağustos ayında satın aldığımız Dyson v15 süpürgemizi kullanırken, bakır borunun süpürme esnasında dönme yaptığını ve yerinde sabit durmadığını fark ettik. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorunu başta önemsemedik, ancak kullanımını ciddi şekilde zorlaştırdığını ve ürün konforunu tamamen...
2022 yılında aldığım Dyson v15 süpürgeyi kullanmaya başladığımdan beri sürekli servis ve parça problemleri yaşıyorum. Ürünü ilk günden beri boru kısmı oynuyordu, bunu servise defalarca iletmeme rağmen herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Zaman içinde eksik parçalar, ...
Dyson v15 süpürgem garanti sürem dolmadan önce aniden kendi kendine kapanmaya başladı ve yaklaşık 6 aydır bu sorunla tek başıma uğraşıyorum. Cihaz çalışmaya başladıktan kısa bir süre sonra durup kapanıyor, tekrar açsam da aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerini ...
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 1 aydır kullanırken ciddi bir problem yaşamaya başladım. Süpürgeyi çalıştırdığımda ilk 2–3 saniye normal şekilde çalışıyor, ardından kendi kendine kapanıyor ve bu durum her denemede tekrarlanıyor. Ürünü emar AVM içindeki Dyson mağazasından satın aldım ve garanti süresin...
Yorumlar