Garanti Kapsamındaki Batarya Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Dyson v15 süpürgem bir anda çalışmamaya başladı. Ekip ile yaptığımız görüntülü görüşme sonucunda sorunun bataryadan kaynaklandığı, ürünün garanti kaps...

Dyson v15 süpürgem bir anda çalışmamaya başladı. Ekip ile yaptığımız görüntülü görüşme sonucunda sorunun bataryadan kaynaklandığı, ürünün garanti kaps...
Dyson v16 onunla Dikey şarjlı süpürge aldık. Kargo ile yolladılar ürün geldi kurduk, 4 Gün sonra emme başlığındaki iki rulodan biri (kırmızı rulo) şeffaf kaba sürtünerek aşındı ve kilitlendi. Dyson aradık görüntülü görüşme ile teyit ettiler. Yeni başlık göndereceğiz sizi arayıp teyit edeceğiz dedile...
Dyson v15 süpürgemi kullanırken boşaltma haznesinde sorun yaşadım, haznenin lastiği çıktı ve boşaltma haznem bozuldu. 30 Kasım 2025 tarihinde yaşadığım bu sorun sonrası yetkili servise başvurduğumda, bu parçanın bir yıl önce değiştiğini söyleyerek tekrar değişim yapamayacaklarını ifade ettiler. Oys...

Dyson v8 süpürgeyi Media Markt Mersin Forum mağazasından satın aldım. Ürünü alalı üç ay bile olmadan süpürgenin çekim gücü azaldı, kendi kendine stop etmeye başladı ve şarjdan yeni almamıza rağmen kısa sürede duruyor. Bu şikayetle ilgili olarak Media Markt Mersin Forum mağazasına gittim ancak sorun...
Dyson v15 dikey süpürgemi Media Markt’tan satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 2 gün önce süpürgeyi kullanırken cihaz çalışıyormuş gibi başlıyor fakat birkaç saniye içinde kendi kendine duruyor. Her denememde motor sesi bir anda kesiliyor, herhangi bir uyarı ışığı ya da hata uya...

Dyson’ın v12 elektrikli süpürgesini yaklaşık iki yıl önce Dyson’ın kendi web sitesinden satın aldım. İki haftadır ürünün bataryası arızalı ve süpürgeyi kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri uzaktan bağlantı ile bataryanın arızalı olduğunu kendileri tespit etti ancak yedek bataryanın stoklarında olmadığ...
31.12.2023 tarihinde Teknosa’dan Dyson v15 dikey süpürge satın aldım. Ürünü alalı 23 ay oldu ve bu süre içinde süpürgem üç defa kendi kendine kapanma,...

Dyson v11 süpürgemizin bataryası tamamen bittiği için Dyson ile iletişime geçtim. Cihazı yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyoruz ve bunun dışında herhangi bir arızası veya performans problemi bulunmuyor. Sadece batarya sorunu yaşıyoruz. Telefonla görüştüğüm Dyson yetkilisi, v11 için batarya temin edemedik...

28.11.2024 tarihinde Üsküdar Nevçarşı AVM’deki Media Markt şubesinden Dyson V8 model süpürge satın aldım. Aldığım ilk günden beri performansından memnun kalmadım; odaları süpürürken daha 10 dakika olmadan şarjı bitiyordu. Buna rağmen bir süre idare etmeye çalıştım. Kısa süre sonra cihaz bu kez tamam...

2022 Mart ayında yaklaşık 2.000 TL ödeyerek Dyson v8 süpürge satın aldım. 2023 Kasım ayında ürünün pili arıza yaptı ve bu aşamada yeni bir pil gönderdiler. Ancak 2024 yılında pil yeniden zayıflamaya başlayınca bu kez garanti süresi bittiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 2025 yılınd...

Dyson’ın resmi internet sitesi dyson.com üzerinden Gen 5 Detect Absolute model süpürge satın aldım. Ürün 28 Kasım Cuma günü tarafıma teslim edildi ancak daha ilk gün, aynı akşam halı temizleme başlığının arızalı olduğunu fark ettim. Başlık neredeyse hiç çekmiyor ve bu şekilde kullanmaya devam etmem ...

Dyson w11 süpürgemi Ekim ayında servise gönderdim. Süpürgemin silikon kısımlarında kopmalar olduğu için bu kötü görüntünün giderilmesini ve parçaların onarılmasını istedim. Ayrıca çekim gücünden memnun olmadığımı, süpürme esnasında başlıktan ses geldiğini de belirterek ürünü servise teslim ettim. An...
Dyson v15 Detect Absolute süpürgem bir süredir kendi kendine kapanıyor ve kesinlikle doğru düzgün çekiş sağlamıyor. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır belirgin şekilde devam ediyor, öncesinde de ara ara kapanıp açılıyordu. Ürünü arızasıyla ilgili Dyson’ı aradığımda filtre temiz değil dendi, filtreyi talim...

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum, garanti süresi de hâlâ devam ediyor. Son 20 gündür cihaz kendi kendine kapanmaya başladı. Açma düğmesine basıyorum, çalışır gibi oluyor ama hemen kapanıyor, tekrar basıyorum yine kapanıyor. Bu şekilde 4–5 hatta bazen 5–6 kez denedikten sonra anca...

Dyson V12 Absolute süpürgemin borusu kırıldığı için 14.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Bana boru parçasının stokta olmadığı ve biraz beklemem gerektiği söylendi; ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de parça temin edildi. Her aradığımda y...

Dyson markalı Dyson V12 model süpürgemin borusu garanti kapsamında bozulduğu için firma tarafından daha önce değiştirilmişti. Ancak üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen, değiştirilen boruda da aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Bu süreçte ürünün garanti süresi dolduğu için artık değişim yapılam...
Dyson Airwrap cihazımın konik başlığında uzun süredir devam eden bir arıza yaşıyorum. Konik başlıkla tam sarma işlemi bir türlü başarılı şekilde gerçekleşmiyor. Ayrıca konik başlık takılıyken makineden normal olmayan, değişik bir ses geliyor. Bu nedenle konik başlık iki kere değişti ve ürün servise...

Dyson v12 dikey süpürgemi, garanti sürem dolmadan önce yaşadığım bir sorun nedeniyle servise gönderdim. Servis işlemi sonrasında cihazı teslim aldığımda, gövde kısmındaki lastiklerin yerinden çıktığını fark ettim. Bu lastikleri dışarıdan bir müdahale ile bu şekilde çıkarmak mümkün değil ve bu durumu...

Dyson v15 süpürgemde yaklaşık 1 aydır can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Cihazı her çalıştırdığımda ilk açılışta kendi kendine 4–5 kez art Arda kapanıyor...

21 Eylül’de Ankara Kentpark AVM’deki Dyson mağazasından Dyson Purifier Humidify Cool PH-2 De-Nox nemlendirme özellikli hava temizleyici ve bir adet Dyson süpürge satın aldım. Ürünü, güvenilir marka algısı ve özellikle kendi mağazasından alışveriş yapmanın daha sorunsuz olacağını düşünerek tercih ett...

Merhaba, Dyson V8 süpürgemle süpürme esnasında parmağım tetik tuşundayken cihaz kendiliğinden durma problemi yaşıyorum. Bu sorun yaklaşık üç aydır devam ediyor. Cihazı geçen sene haziran ayında aldım ve yaklaşık 8-9 ay daha garantisi devam ediyor. Süpürgesiz kalmamak için bir süre idare ettim, ancak...

Dyson V15 süpürgemizin başlık kısmında yaklaşık 5 aydır, motor çalışırken kendi kendine aniden durma sorunu yaşıyoruz. Ürünü 2,5 yıl önce yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldık. Yaşadığımız sorun üzerine Dyson müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde, ürünün garantisinin bittiğini, sadece yeni bir başlığı ...