Dyson V15 Kısa Sürede Arızalandı, Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Dyson v15 dikey süpürgemi 3 sene önce çok yüksek bir fiyata almama rağmen kısa sürede arıza verdi ve şu anda süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Bu kadar pahalı bir süpürgenin 3 yıl gibi bir sürede arıza çıkarmasını normal bulmuyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Garanti süresi bittiği için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece yedek parça almam gerektiği söylendi. Ancak önerilen yedek parçanın ücreti de neredeyse dünyanın parası denecek kadar yüksek ve bunu kabul edilebilir bulmuyorum.

Ben bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım ürünün bu şekilde arızalanmasını kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olarak görüyorum ve bu nedenle benden tekrar yüksek bedeller talep edilmesini adil bulmuyorum. Dyson’dan, bozulan parça için ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.