to read complaints and reviews, or file yours.Seri Numarası Etiketi Düşen Dyson Süpürgem İçin Emeklilik Kampanyasından Yararlanamamak
Yaklaşık 10–15 yıldır sadık bir Dyson kullanıcısıyım. Dyson Ball dc37 Allergy model elektrikli süpürgemi 2012 yılı civarında satın aldım. Cihazımın motoru daha önce yandığı için yetkili servisiniz tarafından tamir edildi. Aynı cihazda tekrar motor yanığı arızası yaşadım ve bu nedenle servisinizi aradım. Görüşmemizde, aynı arızanın ikinci kez yaşanması sebebiyle cihaz için emeklilik işlemi yapabileceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek dc37 model orijinal cihazımı emeklilik kampanyasından yararlandırmak istedim.
Ancak süpürgenin tasarımından kaynaklı olarak, seri numarası etiketinin cihazın en alt kısmına, halıya sürekli sürtünecek bir bölgeye yerleştirilmiş olması sebebiyle etiket zamanla yıpranarak silinmiş ve düşmüş durumda. Seri numarası etiketinin her süpürmede halıya sürtecek bir yerde olmasının ve yıllar içindeki bu yıpranma sonucunda düşmesinin benim sorumluluğummuş gibi değerlendirilmesi ve bu gerekçe ile emeklilik kampanyasından yararlandırılmamam beni mağdur etmektedir.
Dyson kalitesine ve kurumsal yaklaşımına güvenerek başvurduğum bu geri dönüşüm / emeklilik kampanyasında, seri numarası etiketi düşmüş olsa da cihazımın teslim alınmasını ve kampanyadan faydalandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba Dyson Türkiye, Sürecimi başından sonuna kadar hassasiyetle takip eden ve doğru şekilde sonuçlandıran çözüm merkezi yetkilinize ve tüm ekibinize teşekkür ederim. Markanıza olan güvenimi boşa çıkarmadınız. Çalışmalarınızda başarılar dilerim.
