Dyson V11 Süpürgenin Boru Ve Batarya Arızaları Garanti Dışı Bırakıldı

Dyson v11 dikey süpürgem yaklaşık 4 yıllık olmasına rağmen kısa süre içinde birden fazla parça sorunu yaşadım. Önce soğuk zemin süpürge başlığı borusunda çoklu yırtılmalar oluştu. Bu durum üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde, borudaki bu yırtılmalar için garanti kapsamı dışında denilerek yalnızca satın almam gerektiği, bunun için de bir satın alma linki paylaşılacağı söylendi.

Bu sorundan yaklaşık 3 ay sonra ise bu kez süpürgenin bataryası bozuldu. Bununla ilgili görüştüğümde de yine garanti kapsamı dışında olduğu, bataryayı da satın almam gerektiği ifade edildi. Üründe hem boru hem batarya gibi temel parçaların bu kadar kısa aralıklarla arızalanmasını ve her seferinde sadece “satın alın” denilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Dyson’dan, v11 süpürgem için boru ve batarya parçalarında ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.