Bozuk Dyson Airwrap Ürünüm İçin Satın Aldığım Renkte Değişim Talebi

Dyson’dan satın aldığım Airwrap ıd ürünüm bozuk çıktığı için ürünü cumartesi günü garantiye gönderdim ve bugün ürün servise ulaştı. Garanti süreci sonunda ürünün değişimi ya da iadesinin mümkün olduğu bilgisi verildi, ancak değişim yapılacaksa yalnızca turuncu renkle değişim yapılabileceği, kendi rengimle değişimin mümkün olmadığı söylendi. Oysa ürünün kendi renginin internet sitesinde hâlâ mevcut ve satışta olduğunu görüyorum; buna rağmen serviste rengin olmadığını ve uzun süre gelmeyeceğini söylüyorlar.

Ben para iadesi de istemiyorum çünkü aynı ürünü mevcut fiyatlardan tekrar almam mümkün olmayacak. Bana satılmış olan bozuk ürün nedeniyle neden benim mağdur edildiğimi ve sevdiğim rengi kullanamayacağımı kabul etmiyorum. Talebim, bozuk çıkan Airwrap ıd cihazımın bana satıldığı renkle, internet sitesinde de satışta olan aynı renk yeni bir ürünle değiştirilmesi yönündedir.

2705688379 numaralı alışverişimle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, bana satılan arızalı ürünün aynı renkte yenisiyle değişimini istiyorum.