to read complaints and reviews, or file yours.01.01.2026 tarihinde saat 15.30’da Düzce Güven Turizm ile Bolu’dan Ankara’ya gitmek için biletli yolculuğum vardı. Ancak... seferim için otobüs gelmedi; buna rağmen sonradan gelen ve koltukları boş olan otobüslere aktarım talep etmeme rağmen beni araca almadılar, boş otobüse yeni yolcu aldılar. Bu sür
01.01.2026 tarihinde saat 10:30’da Ankara’dan Düzce Güven ile Zonguldak/Ereğli istikametine, 10 numaralı koltukla yolcul...uk yaptım. Bolu’da yol kapalı olduğu için Düzce’ye ancak 16:30 civarında ulaşabildik. Bizi getiren otobüsün saat 17:00’de tekrar Ankara seferi olduğu için Düzce’de başka bir Düzce
30.12.2025 tarihinde Düzce Güven ile Bursa’dan Ereğli’ye yapacağım, saat 16.30 kalkışlı sefer için 850 TL ödeyerek bilet... aldım. Sefer saatinde bize son anda aracın 17.45’e ertelendiği söylendi. Geç kalkışın üzerine, 22.50’de Ereğli’de olmamız gerekirken ancak 24.00’te varabildik. Gecikmenin en önem
31 Aralık tarihinde Düzce Güven firmasının Ankara–Zonguldak Ereğli seferine bilet aldım. Saat 19.00’da kalkması gereken ...otobüs için “yolcu indiriyor, geliyor” denilerek defalarca oyalandık ancak otobüs bir türlü perona gelmedi. Net ve dürüst bir bilgi verilmediği için yaklaşık 1,5 saat boyunca soğuk
30.12.2025 tarihinde saat 07.15’te Düzce Güven firmasının Zonguldak/İstanbul seferinde 12 numaralı koltukta yolculuk yap...maktayım. Otobüste görevli sarı saçlı, gözlüklü kadın hostesten su istediğimde son derece saygısız bir üslupla karşılaştım. Su alabilir miyim dediğimde, “en son” diyerek tersler b
29 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 11.34 ve 11.49’da Düzce Güven Turizm’in Düzce Otogar şubesini 411 6781 numaralı telef...on üzerinden aradım. Amacım, gelecek servisin kalkış saatine göre uygun bir otobüs bileti almaktı. Ancak hem yanlış bilgilendirildim hem de çalışanların üslubu ve davranışları nede
27 Aralık tarihinde Bursa Otobüs Terminali’nden Düzce Güven otobüs firmasıyla saat 15.30 Bursa–İzmir seferi için gişeden... bilet aldım. Bilet numaram 23177277’dir. Bileti alırken gişedeki görevli, otobüsün “hemen kalkacağını”, yolculuğun 4 saat süreceğini ve yol üzerinde mola verilmeyeceğini söyleyere
26.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden Düzce Güven firmasından Balıkesir‑İzmir seferi için saat 17.25’te bilet aldım. Obi...let’te sefer süresi 2 saat 35 dakika olarak görünmesine rağmen otobüs zaten 17.25’te kalkması gerekirken 18.02’de geldi ve muavin yolculuğun 3 saat süreceğini söyledi. Hem kalkış s
26.12.2025 tarihinde Düzce Güven Turizm’den Ankara’dan Bolu’ya saat 15.00 kalkışlı, koltuk numarası 30 olan sefer için b...ilet aldım. Ankara’da metro raylarında yaşanan arıza sebebiyle, tamamen elimde olmayan bir nedenle otogara 7 dakika geç kalarak 15.07’de perona gelebildim ve o anda otobüsün çoktan
25.12.2025 tarihinde saat 16.30 Düzce’den İzmit’e gitmek için Düzce Güven otobüs firmasından internet üzerinden U08MF PN...R numaralı bilet aldım. Her zaman yolcu alındığım nokta olan Gümüşova sapakta otobüsü bekledim ancak otobüs önüme gelmesine rağmen durmadan devam etti ve beni almadı. Otobüse alın
25.12.2025 tarihinde saat 13.00 İstanbul – Düzce seferi için Düzce Güven firmasından aldığımız biletle seyahat edecektik.... Saat tam 13.00’te Esenler Otogarı’nda peronda olmamıza rağmen otobüsün 13.00’dan 5–10 dakika önce kalktığını ve koltuklarımızın başkasına verildiğini öğrendik. Üstelik bize hiçbi
Düzce Güven firmasıyla 21.12.2025 tarihinde Alanya’dan Zonguldak’a yaptığım yolculukta, 16.00’da hareket eden ve plakası... 81 DZC 82 olan otobüste yaklaşık 20.50 saatine kadar bir bardak su dahi ikram edilmedi. 3.900 TL bilet ücreti ödememize rağmen, temel bir ihtiyaç olan suyun bile yolculara sunulm
Düzce Güven ile yaptığım son iki yolculukta ciddi sorunlar yaşadım ve artık bu durumu belirtme gereği duydum. Öncelikle ...İstanbul Dudullu otogarının adresi değişmesine rağmen bununla ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de internetteki adresler güncellenmişti. Bu nedenle ilk aşamada bile mağduriyet
17 Aralık tarihinde saat 18.30 İzmit–Düzce seferi için biletimi internet üzerinden aldım. Beçide’de inmek için bilgi alm...ak amacıyla hem Düzce Güven Düzce Otogar’a hem de diğer numaralara ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlara cevap verilmediği için sağlıklı bilgi alamadım. Beçide’de inmek için uygun o
Düzce Seyahat’e ait otobüslerin, bizimle ilgisi olmayan koliyi iş yerimizin önüne bırakmasından rahatsız olduğumu belirt...mek istiyorum. Yaklaşık 1-2 aydır devam eden bu durum, bugün yine tekrar etti ve az önce iş yerimizin önü, firmaya ait bir koli ile bırakılıp gidildi. Bırakılan bu kolinin alıcısı
06.12.2025 tarihinde Düzce Güven firmasına ait, 18.00 Zonguldak Ereğli kalkışlı otobüsle Trabzon istikametine seyahat et...tim. Bileti alırken ve yolculuk sırasında muavin ineceğimiz yerleri sorduğunda, her zaman indiğim Trabzon Moloz durağında inmek istediğimi özellikle belirttim ve bununla ilgili hiç
05.12.2025 tarihinde Düzce Güven firması üzerinden Harem Otogarı’ndan Zonguldak Ereğli’ye gitmek üzere 07:45 kalkış saat...li bir bilet satın aldım. Bilet uygulamasında sefer saati açıkça “07:45 otobüs kalkışı” olarak görünüyordu. Ancak Harem Otogarı’na gittiğimde, bana 07:45’in sadece servis saati ol
4 Aralık 2025 tarihinde saat 16:15’te Düzce’den Ankara’ya Düzce Güven firması ile yaptığım yolculukta, araç yol boyunca ...neredeyse hiç ısıtılmadığı için buz gibi bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldık. Yolcular birkaç kez durumu dile getirmesine rağmen, sanki sorun ilk kez söyleniyormuş gibi davran
15.11.2025 tarihinde gece 00.00'da Zonguldak’tan İstanbul Esenler Otogarı’na, Düzce Güven firmasına ait bir otobüsle yap...tığım yolculukta, şoför ve muavinin tutum ve davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. 4 numaralı koltukta, 4 numaralı perondan kalkan araçla seyahat ettim. Yolculuk b
30 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00’da Ankara–Düzce seferinde Düzce Güven firmasıyla yolculuk yaptım. Otobüse bindiğimde ...klima kesinlikle ısıtma yapmıyor, içerisi soğuk hava ile doluydu. Üstelik bu soğuk havada camlar da açık şekilde yolculuk yaptık, otobüsün içi iyice soğudu. Soğuktan dolayı otobüst
Düzce Güven firmasından Obilet üzerinden yaklaşık 400 TL ödeyerek aldığım 02.30 Ereğli–Bolu seferi için bineceğim yeri b...aştan itibaren açık ve net şekilde belirtmeme rağmen, beni almaları gereken yerden almadılar. Otobüs beni almayınca seferim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1 saat 30 dakika ileriy
26 Kasım 2025 tarihinde saat 15.00’te başlayan İstanbul–Zonguldak seferinde, Düzce Güven 81 firmasına ait 81 as 608 plak...alı otobüste yolculuk yapmaktayım. Şu an hala yolculuk devam ediyor. Yaklaşık 30 dakika önce fark ettiğim ve o zamandan beri devam eden bir durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.
25.11.2025 günü saat 16:15'te Düzce'den Ankara'ya gitmek üzere otogardaydık. Tam saatinde orada olmamıza rağmen otobüs, ...yolcumuzu almadan otogardan ayrıldı. Yazıhanedeki görevlilere, otobüsün yolcuyu almadan nasıl gidebildiğini sordum. '2 yıldır Ankara'ya sizinle gidip geliyoruz, bir kez bile saatin
