Otobüs Durağa Ulaşmayıp Beni Almadı, Uzun Bekleme Ve Ücret İadesi Talebi

30 Nisan saat 10.35 Düzce – Kdz. Ereğli seferi için Düzce Güven firmasını kullanacaktım. Düzce Beci durağından bineceğimi önceden firmaya özellikle bildirmeme rağmen otobüs durağa uğramadan geçip gitti ve beni almadı.

Otobüs beni almadan gidince firmayı aradığımda, hiçbir gerekçe sunulmadan beni bir buçuk saat sonraki otobüse yönlendirdiler. Bu süre boyunca gereksiz yere beklemek zorunda kaldım ve mağdur oldum.

Hem yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini, hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması adına sefer ve durak uygulamalarının düzenlenmesini talep ediyorum.