to read complaints and reviews, or file yours.Düzce-Akçakoca Seferinde Emniyet Kemerli Araç Sunulmadı Ve Ücret İadesi Talep Edildi
22 Mayıs 2026 saat 23:45 Düzce–Akçakoca seferi için Düzce Güven’den 3 adet bilet aldım ve toplam 2.700 TL ödedim. Ancak sefer saati geldiğinde Düzce Güven aracını beklerken, bizi otobüs yerine tur aracı tarzında, oldukça eski bir araca yönlendirdiler.
Bindiğimiz araçta emniyet kemeri takma alanları yoktu ve can güvenliğimiz olmadan yolculuk yapmak zorunda bırakıldık. Durumu görevlilere ilettiğimizde, araçta kemer olmadığını söylemekle yetindiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben kişi başı 900 TL, toplamda 2.700 TL ödeyerek kaliteli ve güvenli bir yolculuk beklerken, bu şekilde paramla rezil oldum ve güvenlikten yoksun bir araca mecbur bırakıldım.
Bu şartlarda yolculuk yapmak istemediğim halde alternatif sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorumsuzluk nedeniyle firmadan özür bekliyorum ve benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve denetimlerin acilen yapılmasını istiyorum.
