to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs 2026 saat 23:45 Düzce–Akçakoca seferi için Düzce Güven’den 3 adet bilet aldım ve toplam 2.700 TL ödedim. Ancak sefer saati geldiğinde Düzce Güven aracını beklerken, bizi otobüs yerine tur aracı tarzında, oldukça eski bir araca yönlendirdiler.
Bindiğimiz araçta emniyet kemeri takma alanları yoktu ve can güvenliğimiz olmadan yolculuk yapmak zorunda bırakıldık. Durumu görevlilere ilettiğimizde, araçta kemer olmadığını söylemekle yetindiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben kişi başı 900 TL, toplamda 2.700 TL ödeyerek kaliteli ve güvenli bir yolculuk beklerken, bu şekilde paramla rezil oldum ve güvenlikten yoksun bir araca mecbur bırakıldım.
Bu şartlarda yolculuk yapmak istemediğim halde alternatif sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorumsuzluk nedeniyle firmadan özür bekliyorum ve benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve denetimlerin acilen yapılmasını istiyorum.
12.04.2026 Pazar günü saat 19.30’da Gölcük otogardan Zonguldak Ereğli’ye gitmek için Düzce Güven firması üzerinden 23, 24 ve 25 numaralı koltuklardan, Özge A****, Dünya A**** ve H***** Ö*** adına 3 adet bilet aldım ve toplamda 750 TL X 3 ücret ödedim. Yolculuk sırasında otobüs Akçakoca terminaline g...
04.01.2026 tarihinde saat 13:15’te Düzce Güven firmasının İzmit/İzmir seferinde yolculuk yaptım. Yolculuğa başlamadan önce bunun hayatımın en kötü yolculuğu olacağını tahmin edemezdim. Sefer başlangıcından itibaren pek çok olumsuzluk yaşadım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Öncelikle yaklaşık 6 saat ...
15.03.2026 tarihinde Düzce/Akçakoca – İstanbul/Harem 13:00 seferi için Düzce Güven firmasında PNR numarası 23574493 olan, iki kişilik toplam 1.400 TL tutarında bilet aldım. Biletimizi özellikle Harem’e olacak şekilde seçmemize rağmen, otobüs Dudullu’ya geldiğinde bize Harem’e devam etmeyeceğini, bur...
11.01.2026 tarihinde saat 12.30 İstanbul Dudullu – Akçakoca seferi için Düzce Güven’den aldığım biletle yolculuk yapmak üzere eski Dudullu terminaline gittim. Firmanın taşındığına dair ne bir SMS bilgilendirmesi ne de terminalde herhangi bir tabela veya yazı bulunmadığı için uzun süre otobüsümü bekl...
01.01.2026 tarihinde saat 15.30’da Düzce Güven Turizm ile Bolu’dan Ankara’ya gitmek için biletli yolculuğum vardı. Ancak seferim için otobüs gelmedi; buna rağmen sonradan gelen ve koltukları boş olan otobüslere aktarım talep etmeme rağmen beni araca almadılar, boş otobüse yeni yolcu aldılar. Bu sür...
Yorumlar