to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 12.30’da Düzce Güven Turizm’in Kdz. Ereğli – Ankara seferine, 04 numaralı koltukla yolcu olarak bindim. 14.30 civarında otobüs Düzce terminalde yolcu almak için durduğunda, terminaldeki tuvaleti kullanmak üzere şoföre haber vererek araçtan indim. İşimi hızlıca bitirip otobüse doğru koşarak geri dönerken, otobüsün benim yerime binişimi kontrol etmeden hareket ettiğini gördüm.
Hareket halindeki otobüsü kendi çabamla ve orada bulunan diğer kişilerin yardımıyla durdurmaya çalışmama rağmen durduramadım. Sonrasında orayı bilenlerin yönlendirmesiyle, güzergâh üzerinde tekrar durdurulan otobüse güçlükle binebildim. Bu süreçte gereksiz yere ciddi bir stres ve telaş yaşadım.
Ayrıca yolculuğun başından itibaren muavinin son derece lakayıt, yorgun, umursamaz tavırlar içinde olduğunu, ön koltuğa geçip oturduğunu ve ikram vb. Konularda da hiçbir çaba göstermediğini gözlemledim. Hem şoförün, hem de muavinin yolcu güvenliğini ve konforunu ikinci plana atan bu dikkatsiz ve ilgisiz davranışlarından şikayetçiyim.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, başta şoför ve muavin olmak üzere ilgili personelin uyarılmasını, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
27 Aralık tarihinde Bursa Otobüs Terminali’nden Düzce Güven otobüs firmasıyla saat 15.30 Bursa–İzmir seferi için gişeden bilet aldım. Bilet numaram 23177277’dir. Bileti alırken gişedeki görevli, otobüsün “hemen kalkacağını”, yolculuğun 4 saat süreceğini ve yol üzerinde mola verilmeyeceğini söyleyere...
29 Nisan Salı günü saat 16.30’da Bursa Terminali’nden Düzce Güven firmasına ait otobüse bindim ve gece 23.30 civarında Zonguldak 100. Yıl Terminali’ne vardım. Zonguldak’a indiğimde bagajımı alırken görevli kişinin sırt çantamı son derece saygısızca yere fırlatır gibi vurduğunu gördüm. Bu davranış so...
Düzce Güven otobüs firmasıyla yaşamış olduğum bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 23.05.2026 tarihinde saat 17.30 civarında otobüs terminalindeki Düzce Güven gişesine giderek ismimin değiştiğini, sistemdeki bilgilerimin güncellenmesini talep ettim. Gişe görevlisi bana Bonus puanlarımın sıfırl...
Yorumlar