to read complaints and reviews, or file yours.Araç Arızası Nedeniyle 1 Saat Gecikme Ve Konforsuz Yolculuk
04.06.2026 tarihinde saat 10:00’da Düzce Güven Turizm ile Kdz. Ereğli – İzmit güzergahında, 81 ev 929 plakalı otobüs ile yolculuk yapmaktayım. Araç Ereğli terminaline arızalı bir şekilde geldi, terminalde yaklaşık yarım saat rötar verilerek arıza giderilmeye çalışıldı. Ardından yola çıktıktan sonra Düzce otogar çıkışında aynı arıza tekrar etti ve bu kez de yaklaşık 40 dakika daha rötar yaşadık. Toplamda 1 saate yakın bir gecikme söz konusu ve yolculuğum şu an hâlâ devam ediyor.
Bu kadar arıza veren bir araç için neden araç değişimi yapılmadığını ve yolcuların neden mağdur edildiğini anlamıyorum. Buna ek olarak araç içindeki klima da kesinlikle yeterli soğutmayı sağlamadı, yolcular olarak sıcaktan ciddi şekilde rahatsız olduk. Tüm bu süreçte şoförler tarafından yolculara herhangi bir açıklama yapılmadı, en azından bir özür veya bilgilendirme beklerdim.
Bu yaşadığımız sorunu başkalarının da yaşamaması için araçların bakımlarının zamanında ve düzgün şekilde yapılmasını, sefer sırasında böyle tekrar eden arızalar olduğunda yedek aracın devreye alınarak yolcuların mağdur edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferde yaşanan ciddi gecikme ve konforsuzluk nedeniyle yolcuların uğradığı mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
