to read complaints and reviews, or file yours. 
Düzce Güven firmasının internet sitesi üzerinden 31.05.2026 tarihinde Düzce–İstanbul Esenler otobüsü için saat 08.00 seferine, uzwpf PNR numaralı ve 760 TL tutarındaki bileti satın aldım. Bu bileti iptal ettirmek istediğimde siteleri üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli banka hatası uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Telefonla aramama rağmen firmaya bir türlü ulaşamıyorum, hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. E-posta ile de durumu iletmek istedim ancak e-postalarım iletilmiyor ya da geri dönülmüyor. Hem online sistemden hem de iletişim kanallarından sonuç alamadığım için mağdur durumdayım.
Uzwpf PNR numaralı biletimin iptal edilerek 760 TL ücretimin kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve bu konuda en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
03.01.2026 tarihli İstanbul–Zonguldak seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından 23205063 PNR numaralı biletimi aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettirerek kupon tanımlandı ve bu kuponla Ankara–Zonguldak seferi için 1992939 PNR numaralı yeni bir bilet satın aldım. Bu işlemlerde toplam 770 TL...
09.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Düzce Güven firmasından Sultanbeyli–Düzce güzergahı için 22925312 numaralı otobüs bileti aldım. Özel sebeplerden dolayı biletimi iptal etmek istedim ancak ne iptal işlemi gerçekleşti ne de biletim açığa alındı. Otobüs saati geldiğinde ise firma personeli tarafın...
24 Ekim Cuma günü saat 10.30 için Düzce Güven firmasından online olarak aldığım bileti iptal ettim. Aradan yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen, banka kartıma (Ziraat Bankası) 500 TL tutarındaki iade hâlâ yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ücretimin bir an önce hesabıma ia...
Düzce Güven biletimi iptal etmedi. Bir hafta önce Düzce Güven firmasının internet sitesinden 22 Haziran 2025 tarihli, 32 numaralı Söke-Eskişehir seferi için 990 TL'ye aldığım biletimi iptal ettim. Biletin iptal edildiğine dair herhangi bir geri dönüş almadım. Az önce tarafıma SMS geldi ve biletin ip...
22 Mayıs 2026 tarihinde Düzce Güven Turizm ile 81 fa 780 plakalı araçla Bolu–Ankara seferine bindim. Normalde 13.15’te kalkması gereken otobüs yaklaşık 13.42’de hareket etti. Şoförün ilk başta 16.00 civarı orada oluruz demesi üzerine tren biletimi iptal etmedim. Bu gecikme nedeniyle AŞTİ’ye ancak 16...
Yorumlar