Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Seyahat Planlarım Aksadı

04.06.2026 tarihinde Düzce Güven Seyahat firmasıyla Adapazarı Otogarı’ndan Akhisar Otogarı’na 12:30 kalkışlı sefer için bilet aldım. Bilet bilgilerim; tarih 04.06.2026, saat 12:30, koltuk numarası 21, peron 026, PNR: 24030232’dir. Otobüsün belirtilen saatte perona gelmemesi üzerine uzun süre beklemek zorunda kaldım ve varmam gereken yere geç kaldım.

Gecikme ile ilgili olarak yetkilileri aradığımda otobüsün 15 dakika geç geleceği söylendi ancak bu sürenin de üzerinden zaman geçmesine rağmen otobüs yine gelmedi ve net bir bilgi de verilmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım aksadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını, sefer saatlerine uyulmasını, yolcuların doğru ve zamanında bilgilendirilmesini ve bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli dönüşün yapılmasını talep ediyorum.