to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs 2026 günü saat 13:00’te Düzcegüven firmasıyla Düzce’den Zonguldak’a gitmek üzere kızım E*** Ö*** M**** adına bilet aldık. 12:52’de Düzce otogarına gelmemize rağmen otobüsün bizden önce hareket ettiğini öğrendik. Sefer saatinden önce terminalde olmamıza rağmen aracın erken gitmiş olması ve beklenmemiş olması bizi mağdur etti.
Durumu sorduğumuzda görevli personelin tavrı son derece saygısız ve açıklamadan uzaktı, ne net bir bilgi verdiler ne de yardımcı oldular, adeta “kem küm” ederek geçiştirdiler. Sonrasında yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak başka bir otobüse bindik, bu nedenle ücretle ilgili bir talebimiz olmadı ancak yaşadığımız saygısızlık ve kurallara uyulmaması bizi çok rahatsız etti.
Düzcegüven firmasından sefer saatlerine riayet etmesini, yolcuyu beklemeden erken hareket edilmemesini, personelin yolcularla konuşurken saygılı, açıklayıcı ve yardımcı olmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
22/10/2025 tarihinde Düzce Otogarı’ndan 16:55’te hareket eden, Düzce Güven firmasına ait 81 dg 889 plakalı İstanbul-Zonguldak seferli otobüse bindim. Yolculuk sırasında otobüs şoförü, terminal ve şehirlerarası yolcu indirme-bindirme durakları dışında da birçok yerde yolcu indirip bindirdi. Muavine, ...
12.04.2026 Pazar günü saat 19.30’da Gölcük otogardan Zonguldak Ereğli’ye gitmek için Düzce Güven firması üzerinden 23, 24 ve 25 numaralı koltuklardan, Özge A****, Dünya A**** ve H***** Ö*** adına 3 adet bilet aldım ve toplamda 750 TL X 3 ücret ödedim. Yolculuk sırasında otobüs Akçakoca terminaline g...
06.12.2025 tarihinde Düzce Güven firmasına ait, 18.00 Zonguldak Ereğli kalkışlı otobüsle Trabzon istikametine seyahat ettim. Bileti alırken ve yolculuk sırasında muavin ineceğimiz yerleri sorduğunda, her zaman indiğim Trabzon Moloz durağında inmek istediğimi özellikle belirttim ve bununla ilgili hiç...
14.01.2026 tarihinde saat 04:00’te Sakarya’dan Zonguldak’a gitmek için Düzce Güven Turizm ile yolculuk planladım. 04:40 seferine bilet almak istedim, iki kişi için toplam 1000 TL ödeyerek seyahat edecektik. Ancak banka kartlarım nedeniyle uygulama üzerinden bilet alamadım ve bu yüzden bileti direkt ...
14 Ocak 2026 tarihinde saat 17.30 kalkışlı Kale Turizm 17-30 Düzce–Zonguldak seferine Obilet üzerinden bilet aldım. Düzce Otogarı’na zamanında gelmeme rağmen yaklaşık yarım saattir otogarda bekliyorum ve görevli, bana otobüsün en az 1 saat rötarlı geleceğini söyledi. Otogardaki çalışanla durumu kon...
Yorumlar