"Dünya katılım bankasından arandım sorunum hemen çözüldü teşekkür ederim"
Dünya Katılım Bankası müşteri hizmetleri
188 şikayet
Yanlış EFT Ve Komisyon İadesi İçin 10 Günlük Gecikme
"Sorunum 8 9 günün sonunda şikayet var a yazmam sonucunda geri dönüş yapılıp 24 saat içerisinde çözüldü ilgilenenlere teşekkür ederim"
21.06.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Ziraat Bankası hesabımdan Dünya Katılım Bankası’na EFT işlemi yaptım. Bu işlem...i Dünya Katılım Bankası’ndaki kendi hesabıma göndermem gerekirken, yanlışlıkla banka havuzuna gerçekleştirmişim ve bu işlemde 5.800 TL tutar ile birlikte işlem komisyonu da çekildi
ATM Parayı Yuttu, 10 Bin TL Hesaba Aktarılmadı
"Teşekkürler"
23 Haziran Salı günü saat 17.10 civarında Kahramanmaraş Afşin’de bulunan TE...B ortak ATM’sinden Dünya Katılım Bankası Kayseri şubesi hesabıma 10.000 TL
"Teşekkürler"
Dünya Katılım Bankası ATM’de Yatırılan 1500 TL Hesaba Geçmedi
15.06.2026 tarihinde dünya katılım bankası’nın Şehitkamil’de bulunan ATM’sinden hesabıma 1.500 TL para yatırdım ancak iş...lem üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı. İşlemden sonra dekontu aldım ve ekranda da herhangi bir hata uyarısı görmedim. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetl
Altın Alım Ve EFT Limitinin Bilinmemesi Şubeye Gitmek Zorunda Bırakıyor
Dünya Katılım Bankası’nda altın alım–satım makasının uygun olmasından dolayı görüntülü görüşme ile hesap açtım ve açtıkt...an sonra mobil uygulama üzerinden hesabıma yüklü bir miktar EFT yaptım. Ardından mobil uygulamadan altın alımına geçtiğimde sistem en fazla 500.000 TL’lik alıma izin verdi ve kalan
SMS Doğrulama Alınamıyor, Şube Ziyareti Şartı Hesap Blokajına Neden Oluyor
Dünya Katılım Bankası’nda bulunan hesabıma tanımlı telefon numarama ait hattım kapandığı için SMS doğrulama kodlarını al...amıyorum. Bu nedenle mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyor, telefon numaramı güncelleyemiyor ve hesabımdaki blokeyi kaldıramıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşm
5400 TL Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı Açıklama Talebi
Ben Dünya Katılım Bankası’nın 209*****996 numaralı müşterisiyim ve Sivas merkezde yaşıyorum. Sivas’ta Dünya Katılım Bank...ası’na ait ATM bulunmadığı için Halkbank ATM’si üzerinden kartlı işlem ile 132551 numaralı hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 5.400 TL ve 4.400 TL olmak üzere iki ayrı tutar yatı
Miras İşlemleri İçin Diyarbakır’da Şube Yokluğundan Zorunlu Adana Seyahati
Babamın vefatı sonrası Dünya Katılım Bankası’ndaki yüksek tutarlı hesabıyla ilgili miras işlemlerini başlatmak için Diya...rbakır’dan süreci yürütmek istiyoruz. Ancak banka, Diyarbakır’da şubesi olmadığı için bizi Adana şubesine yönlendiriyor ve mutlaka Adana’ya gitmemiz gerektiğini söylüyor. Yaklaşık
Dünya Katılım Bankası Döviz Transferinde Gizli Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
"Bankadan bir hanımefendi aradı ve sorunu çözdü. Geri dönüşten memnun kaldım. Sanırım yurt içi ve yurt dışı transfer farkından kaynaklanan bir işlem farklılığı olmuş. Ama sorunu hızlıca çözdüler. Teşekkür ediyorum."
Dünya Katılım Bankası hesaba gelen döviz transferinden komisyon kesiyor. 09.../06/2026 tarihinde yurt içinde bir Ziraat Bankasından yurt içinde Dünya Kat
Öne ÇıkanKonular
25.000 TL EFT’nin Geri Dönmemesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
"Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."
27 Mayıs saat 16:10’da, Dünya Katılım hesabımdan yanlışlıkla geçici olarak ...açılmış bir IBAN’a 25.000 TL EFT yaptım. İşlemin referans numarası APMOJ-B-
Dünya Katılım Bankası'nda Hesabım Kapalı Görünse De Açık
"Hesabım tamamen kapatıldı. Teşekkür ederim"
Dünya Katılım Bankası’ndaki hesabımın tamamen kapatılması için 3-4 gün önce... internet şubesi üzerinden talepte bulundum. Telefonla müşteri hizmetlerini
Yanlış Fast İşlemi (2.930 TL) İadesi İçin Banka Müşteri Hizmetinin Sorumsuzluğu
11 Mayıs’ta Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden 2.930 TL tutar...ında fast işlemi gerçekleştirdim. Daha önce para gönderdiğim bir hesaba, so
Gümüş Alımında Fiziki Teslimat Olmadığı İçin Satmak Zorunda Kaldım
"Bugün banka şubemden geri dönüş aldım. Problem çözüldü. Banka artık 1 kg ve katlarına fiziki teslim yapacakmış istendiği takdirde. Teşekkür ederim ilgileri için dünya katılım bankası na"
Dünya Katılım Bankası mobil şube üzerinden ocak ayından itibaren her ay güc...üm nispetinde gram bazında gümüş alımları yaptım. Katılım bankası olduğu iç
Şubeye Gitmeden Hesap Kapatılamaması Ve Referans Kampanyası Suistimali
30.05.2026 tarihinde Telegram adlı sosyal medya platformunda Dünya Katılım Bankası’nın “Referans Sistemi ile Müşteri Edi...nme” kampanyasına ilişkin bir paylaşıma rastladım. Paylaşımı yapan kişi, kendi referans kodu ile bankaya müşteri olmam halinde banka tarafından kendisine tanımlanacak 0,1 gram altı
Kapatılan Vadesiz Hesaplarım Bilgilendirme Olmadan Kapandı Ve Yeni Hesap Açamıyorum
Dünya Katılım Bankası’nda mobil bankacılık üzerinden kullandığım vadesiz tl ve dolar hesaplarım hiçbir bilgilendirme yap...ılmadan kapatıldı ve yeni hesap açmam da engelleniyor. Bu hesapları günlük ödemelerim ve para çekme işlemlerim için kullanıyordum, şu anda bu nedenle temel bankacılık işlemlerimi g
Hesap Açma Sürecinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
"Bana ulaştılar teşekkürler hesabım açıldı"
Dünya Katılım Bankası’na normal hesap açtırmak için 3 gündür uğraşıyorum ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamad...ığım için müşteri olamıyorum. Mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat temsilciye bağlanma aşamasına geçemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanarak h
Dünya Katılım Bankası Müşteri Hizmetlerinden Yeterli Ve Şeffaf Bilgilendirme Yapılmaması
2026 yılının başından beri Dünya Katılım Bankası üzerinden mobil/internet şube aracılığıyla düzenli olarak altın alım sa...tımı yapıyorum. Ferah Altın ürünüyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine sorduğumda ürün hakkında yeterli ve detaylı bilgi verilmedi, hangisini almam gerektiği konusunda yönlendirme
Dünya Katılım Bankası Davet Et Kazan Kampanyasında Altın Ödülü Hesaba Yansımıyor
Dünya Katılım’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında bugün sabah saat 09.00 civarında davet kodu kullanarak mobil uyg...ulama üzerinden müşteri oldum. Kampanya şartlarına göre beni davet eden kişinin hesabına 0,1 gram altın ödülü yatması gerekiyordu; ancak hâlâ herhangi bir ödül tanımlanmadı. Bu du
"Teşekkür ederim"
Video Görüşme Başlatılamıyor, Hesabım Açılmıyor
Dünya Katılım’dan bugün mobil uygulama üzerinden hesap açmak istedim ancak görüntülü görüşme bir türlü başlamadı. Yaklaş...ık 2 saattir defalarca denememe rağmen her seferinde yarım saate yakın bekledim ama sistem görüşmeye bağlanmadı. Bu nedenle hesabımı açamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Dünya Katılım Bankası Mobil Şube Görüntülü Görüşme Bağlantısı Sürekli Beklemede
"Sorunum çözüldü bağlantı sağlandı"
Dünya Katılım Bankası mobil şube başvurusu sırasında görüntülü görüşme adım...ında birkaç gündür işlemimi tamamlayamıyorum. Android telefon kullanıyorum
Kredi Kartı Başvurusunda Uzun Süre Onay Beklenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Dünya Katılım Bankası mobil bankacılık üzerinden 07.05.2026 tarihinde kendi adıma Paraf Kredi Kartı Troy başvurusunda bu...lundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “onay bekleniyor” ifadesi görünüyor ve başvurunun neden bu kadar uzun sürdüğüne dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Sürecin uzama
Dünya Katılım Mobil Uygulamasında Görüntülü Görüşme Bağlantı Sorunu
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87














