Dünya Katılım Bankası Döviz Transferinde Gizli Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Dünya Katılım Bankası hesaba gelen döviz transferinden komisyon kesiyor. 09/06/2026 tarihinde yurt içinde bir Ziraat Bankasından yurt içinde Dünya Katılım Bankası Euro hesabıma 7300 euro gönderildi. Ziraat Bankası bu işlem için 36,50 euro kesinti yaparak hesabıma 7263,50 euro aktardı. Bir gün sonra yani 10/06/2026 tarihinde hesabıma girdiğimde Dünya Katılım Bankasının da 33,50 euro kesinti yaptığını gördüm. Şu an hesabımda 7229,99 euro bulunmaktadır. Gönderen bankanın kesintisini anlıyorum da alıcı banka neden kesinti yaptığını anlamıyorum. Dünya Katılım Bankasını reklamlardan görmüştüm EFT ve havale ücreti almadığı için tercih etmiştim. Hesabı da yeni açmıştım ama tam bir hüsranla karşılaştım. Sırf döviz makas aralığı diğer bankalara göre dar diye tercih ediliyor ama bu sizi yanıltmasın çünkü böyle işlemlerle onun acısını çıkarıyorlar. Şu an bana hiçbir hizmet sunmadıkları halde 33,5 euro yani 1800 liraya yakın işlem ücreti kestiler. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım ancak yardımcı olmadı. Banka politikamız gereği tüm gönderim ve alım işlemlerinde ücret tahsil ediyoruz dedi. Bu banka tam bir hayal kırıklığıdır. Reklamlara aldanmayın hesap falan açmayın. Daha önce çalıştığım hiçbir banka döviz transferinde alıcı hesaptan para kesmedi. Gönderen banka bu kesintiyi yapıyor ona itirazım yok. Ancak alıcı bankanın para kestiğini ilk defa görüyorum. Böyle saçma bir uygulama olduğunu bilsem bu bankaya hiç bulaşmazdım. 33,50 euro işlem ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.