Dünya Katılım Bankası müşteri hizmetleri

Dünya Katılım Bankası’nda daha önce hesabımı ve uygulama üyeliğimi tamamen kapattırmıştım. Bugün uygulamayı tekrar kulla...nmak istediğimde üyeliğimin pasif olduğunu gördüm ve hesabımın yeniden aktif edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana mutlaka şubeye gitmem gerektiğini i...

03.03.2026 tarihinden bu yana Dünya Katılım Bankası nezdindeki vadesiz hesabımda bulunan 611.000 TL tutarındaki param, “...inceleme” gerekçesiyle kısıtlanmış durumdadır. İlk olarak 09.03.2026 tarihinde Dünya Katılım Bankası Gaziantep şubesinde hesabımın incelemede olduğu ve bu nedenle işlem yapamayacağ...

Dünya Katılım Bankası’ndaki bireysel hesabım pasif durumda olmasına rağmen hesabıma para girişi ve çıkışı yapıldığını gö...rüyorum, ancak mobil uygulamaya giremiyorum ve hesabımdaki paraya ulaşamıyorum. İki gündür bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir ç...

Dünya Katılım Bankası’nda açmış olduğum bireysel hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden 30.03.2026 tarihinde incelemeye al...ındı. Hesabımı toplamda sadece 4 gün kullanabildim ve yaklaşık 2.500 TL bakiyem bulunmasına rağmen 10 gündür hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini sesli arama ile...

9 Nisan 2026 tarihinde saat 12.25’te Midas hesabımdan Dünya Katılım Bankası’ndaki bireysel dolar hesabıma 20260051928193...55 işlem numarası ile 16.125,89 USD tutarında para transferi gerçekleştirdim. Bu tutarın en geç bugün saat 11.00’e kadar hesabıma geçmesi gerekiyordu ancak hala hesabıma yansımadı....

06.04.2026 tarihinde Dünya Katılım Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 67.000 TL tutarında para transferi yapm...ak istedim, ancak sabah 09.00’dan akşam 17.00’ye kadar defalarca denememe rağmen işlemimi gerçekleştiremedim. Uygulama her denemede “günlük işlem limitiniz yeterli değil” uyarısı v...

Dünya Katılım Bankası mobil şube üzerinden 2 Nisan 2026 tarihinde 13,5 gram fiziki altın alımı yaptım. İşleme ait sipari...ş numaram 22711’dir. Ancak bugün itibarıyla altınlarım hâlâ kargoya verilmedi. Gün içinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir PTT Kargo takip numarası verildi, telefonu kapat...

Dünya Katılım’da kayıtlı telefon numaramı güncelletemediğim için yaklaşık 7 gündür mobil bankacılığa erişemiyorum. Yurt ...dışında olduğum için şubeye gitme imkanım yok ve bu nedenle hesabımdaki paraya ulaşamıyor, EFT/havale gibi temel bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

01.04.2026 tarihinden itibaren saat 15:00’ten bu yana Dünya Katılım internet şubesine giriş yapmak için gerekli olan SMS... doğrulama kodu telefonuma gelmiyor; bu nedenle internet şubesine hiçbir şekilde erişemiyorum. Hem kişisel bankacılık işlemlerimi hem de acil ihtiyaçlarımı gerçekleştiremediğim içi...

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Halkbank ve Dünya Katılım Bankası’na ait kredi kartlarım yaklaşık 20 gündür el...ime ulaşmadı. Teslimat süresi bu kadar uzamasına rağmen kartlarım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde sürekli “acenteye sevk aşamas...

Dünya Katılım Bankası müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım hesabımda yaklaşık 10.000 TL bakiye bulunmaktadır. Günlük... olarak para transferi yapan biriyim ve bu hesabı da bu amaçla kullanmaktayım. Ancak banka tarafından 30.03.2026 tarihinde, tarafıma hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir yoll...

27.03.2026 tarihinde saat 18:42’de İzmir Çiğli Ataşehir’de bulunan Halkbank... ATM’sinden Dünya Katılım Bankası hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştir...

26 Mart tarihinde Dünya Katılım Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerind...en fiziki altın satın aldım. İşlem sırasında altının 1 iş günü içinde gönde...

Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istiyorum ancak uygulama yeni kimlik kartımı bir türlü ...okumuyor ve bu nedenle sonraki adımlara geçemiyorum. Hesap açma girişiminde her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve işlem yarıda kalıyor. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım,...

Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden bugün ilk kez müşteri olmak ve hesap açmak istedim. Gerekli tüm bil...gileri doldurmama rağmen “Adres bilginiz doğrulanmamıştır” uyarısı alarak işlemi tamamlayamadım ve hesap açılışını gerçekleştiremedim. Bu sorun üzerine iki kez müşteri hizmetlerin...

Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istedim anc...ak süreçte sürekli teknik sorunlarla karşılaşıyorum. İki kez başvuru yaptığ...

Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istedim. Gerekli tüm aşamaları eksiksiz tamamladım ve gö...rüntülü görüşmemiz de yapıldı. Ancak süreç sonunda başvurunun başarısız olduğu ve tekrar denemem gerektiğine dair bir mesaj aldım. Tekrar denemek istediğimde ise bu kez sistem “l...

Dünya Katılım Bankası İstanbul Maltepe Şubesi’ndeki hesabımda bulunan altınlarımı başka bir bankadaki hesabıma aktarmak ...istedim; ancak müşteri hizmetleri bu talebin gerçekleşemeyeceğini tarafıma iletti. Banka çalışanları, böyle bir zorunlulukları olmadığını söyleyerek altın aktarım işlemini gerçekle...

Dünya Katılım mobil ve internet şubesini kullanarak hem kendi hesaplarım arasında hem de başka hesaplara EFT yapmak iste...diğimde, yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ekranda sürekli “Şu an işleminizi yapamıyoruz, şubemizle iletişime geçin” uyarısı çıkıyor. Bu sorun üzerine OSTİM şube...

Dünya Katılım Bankası Kayseri şubesine bir gün boyunca şube telefonu üzerinden hiçbir şekilde ulaşamadım. Döviz alım sat...ım işlem limitimi artırmam gerektiği için şubeyle görüşmek istedim ancak telefonlar sürekli çaldı ve kimseye erişemedim. Şubeye ulaşamadığım için döviz alım satım işlemi yapamadım...

14.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Esenyurt Akçaburgaz mevkiindeki Akbank ATM’si üzerinden kare kodu ile Dünya Ka...tılım Bankası hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 2.000 TL yatırmak isterken ATM 1.000 TL’yi geri verdi, kalan 1.000 TL’yi ise yuttu ve hesabıma geçmedi. Bu durum üzerine ...