Dünya Katılım Bankası müşteri hizmetleri

Yaklaşık 10 gündür Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden üyelik oluşturmaya çalışıyorum. Tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen son aşamada müşteri hizmetleri ile yapılması gereken görüntülü görüşme bir türlü başlamıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini de aradı...

Dünya Katılım Bankası’na 03.02.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden müşteri olmak için tüm aşamaları eksiksiz tamamladım. Bilgilerimi girip görüntülü görüşmeyi de sorunsuz şekilde bitirdikten sonra hesabım açıldı olarak görünüyor ancak ilk giriş şifrem bir türlü gelmedi. Bu sorun üzerine müşteri...

Dünya Katılım’da uzaktan, internet üzerinden hesap açma işlemi yapmak istiyorum ancak görüntülü görüşme aşamasında sistem sağlıklı çalışmadığı için bir türlü hesap açamıyorum. Görüntülü görüşme ekranında saatlerce beklememe rağmen görüşme başlatılamıyor, herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor ve süreç...

Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri olma adımlarını bugün başarılı bir şekilde tamamlamama rağmen müşteri olamadım. Görüntülü görüşme tamamlandıktan sonra uygulama hoş geldiniz ekranında kalıyor ve tarafıma giriş şifresi iletilmiyor. Bu durumun ardından mü...

Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olma işlemi yapmak istiyorum ancak görüntülü görüşme aşamasında sürekli hata alıyorum. Uygulama “Uzaktan müşteri olma süreciniz tamamlanmamıştır” şeklinde uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Şu ana kadar en az 40 kez deneme yapmama r...

Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olup hesap açmak istedim; ancak başvuru bilgilerinin yer aldığı ilk sayfada, henüz hiçbir adres bilgisi girmemiş olmama rağmen sürekli “Adresiniz doğrulanamamıştır” hatası alıyorum ve başvuru sürecine devam edemiyorum. Dünden beri en az 10 kez fa...

01.02.2026 ve 02.02.2026 tarihlerinde Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmak istedim, her denememde ekranda sadece “müşteri olma başarısız” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadı. İki günde toplam altı kez denememe rağmen hiçbir şekilde hesap açılışı yapılamadı. Yaşadığ...

Dünya Katılım Bankası mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum; şifre yenileme adımlarını defalarca denediğim halde yine hata veriyor ve hesaba erişemiyorum. Bu nedenle hesabımdaki hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetler...

Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden hesap açma işlemi için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum; ancak bir türlü görüntülü görüşme başlatılamıyor. En az altı kez denememe rağmen sistem görüşmeyi başlatmıyor ve her denememde işlem yarıda kalıp tekrar en baştan başlamak zorunda kalıyorum, bu...

30.01.2026 tarihinde saat 11:20 civarında Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla dijital 500 gram gümüş almak isterken, fiziki 500 gramlık külçe gümüşü 76.014,75 TL karşılığında satın aldım. İşlem, İstanbul bölgesine bağlı hesabımdan ve IBAN’ı 1731 ile biten hesabım üzerinden g...

Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden bugün hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımdan para transferi, alım satım ya da herhangi bir başka bankacılık işlemi yapmak istediğimde ekranda sürekli “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Konu ile ...

30.01.2026 tarihinde Dünya Katılım Bankası mobil şube üzerinden değerli metallerde alım satım işlemi yaparken, gümüş ve altın fiyatlarındaki alım satım farkıyla ilgili ciddi bir tutarsızlık fark ettim. Normal şartlarda ons gümüş dünya genelinde yüzde 4 yükseliş gösterdiğinde, Dünya Katılım Bankası e...

Dünya Katılım Bankası’ndaki hesabıma para yatırdıktan sonra mobil uygulama üzerinden paramla işlem yapamadığımı fark ettim. Uygulamada 50.000 TL’lik bir işlem limiti tanımlı ve bu limit nedeniyle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Uygulama içinde limit artışı yapabileceğim herhangi bir sekme veya me...

Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden gümüş alım satımı yaparken koydukları günlük limit nedeniyle ciddi zararlar yaşadım. 30.01.2026 tarihinde saat 00:30 civarında 10 kilo gümüş alım satımı yapmak isterken günlük limit nedeniyle işlem yapamadım ve yaklaşık 10.000 TL zarara uğradım. Daha önce de ...

Dün öğle saatlerinden bu yana Dünya Katılım Bankası’na yatırım yapmak amacıyla müşteri olmaya çalışıyorum; ancak bir türlü süreci tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca kez görüntülü arama ile müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim, her seferinde “müşteri temsilcisi bağlanıyor” uyarısı çıkm...