Dreame R20 Ultra Aqua Süpürge Kırıldı Ve Şarj Almıyor, Teknosa Ürünü Kabul Etmiyor

Antalya Markantalya Teknosa mağazasından 07.05.2026 tarihinde Dreame r20 Ultra Aqua şarjlı süpürge satın aldım. Kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra süpürgenin başlık kısmında kırılmalar ve dökülmeler oluştu, bugün itibarıyla da cihaz kendi kendine şarj almamaya başladı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü Teknosa’ya götürdüğümde ürünün kendileri tarafından kabul edilmeyeceği, bu süreçle ilgili olarak doğrudan sizlere başvurmam gerektiği söylendi. Böyle kısa sürede bu kadar ciddi kırılma ve arızaların oluşması, ardından ürünün mağaza tarafından kabul edilmemesi beni mağdur etmiş durumda.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şarj almama ve başlık kısmındaki kırılma sorununun göz önüne alınarak ürünün ya iadesinin alınmasını ya da yenisiyle değişiminin yapılmasını istiyorum.