Garanti Kapsamındaki Zemin Başlığı Parçası Temin Edilememesi Yetkili Servis Reddine Yol Açtı

Dreame t30 dikey süpürgeyi 13 Eylül 2024 tarihinde satın aldım. Kısa süre sonra süpürgenin zemin başlığında, yandaki boruyu tutan plastik pimler çıktı ve süpürürken başlık sürekli sağa sola dönmeye başladı. Sadece zemin başlığının yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse tamir edilmesini talep etti...
Kısa Sürede Arıza, Üç Ay Bekleme, Ücret İadesi Talebi

Dreame l40 Ultra robot süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihaz, kullanımın yaklaşık 50. Gününde ana tekerlek arızası vererek olduğu yerde daireler çizmeye başladı ve düzgün çalışamaz hale geldi. 05.11.2025 tarihinde cihaz teknik servis tarafından teslim alındı ve bugün 03.01.2026 tarihi i...
Dreame L40s Pro Ultra Robot Süpürge İlk Günden Arızalı Ve İade Talebi
Gaziantep Prime Mall Vatan Bilgisayar mağazasından dün Dreame L40s Pro Ultra robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk açtığım andan itibaren hiçbir şekilde kullanamadım. İstasyona dönememe, haritalama yapamama gibi problemler yaşadım ve cihazın kurulum aşamasında yazılım hatası verdi. Yani ürün daha il...
Turbo Modda Kısa Çalışma Süresi Bilgisi Verilmediği İçin İade Reddi

25 Aralık tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Teknosa Şişli 19 Mayıs Mahallesi şubesinden yaklaşık 11.000 TL ödeyerek Dreame R10 Pro model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda turbo modda yaklaşık 10 dakika gibi çok kısa bir sürede şarjının bittiğini gördüm ve bu süreyi günlük kull...
Dreame L10s Plus Silme Modunda Su Vermiyor
Dreame L10s Plus robot süpürgemiz silme modunda çalışıyor gibi görünmesine rağmen su vermiyor. Su haznesindeki su hiç azalmıyor ve temizlik bittikten sonra paspas pedleri tamamen kuru kalıyor. Cihaz bu nedenle silme işlevini yerine getiremiyor. Ürünü yaklaşık 5–6 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın ...
8 Yıllık Garantili Dreame L20 Arızalı Ürünüm İçin 24 Gün Cevapsız Servis Ve İade Talebi

Dreame l20 model robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürün arıza yaptığı için 9 Aralık’ta kargoya vererek servise gönderdim. O günden bu yana 24 gün geçmesine rağmen ne servisten ne de firmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürünümün şu an nerede ve hangi durumda olduğunu bilmiyorum. Ürünü...
Değişen Motor Sonrası Dreame L10s Ultra Kullanılamaz Duruma Geldi

Dreame L10s Ultra robot süpürgemin vakum motoru 1 yıl dolmadan bozuldu. Bunun üzerine 02.12.2025 tarihinde Dreame TR üzerinden talep oluşturdum, 09.12.2025’te Teknoser servisine yönlendirildim ve ürün 14.12.2025’te servise ulaştı. Yaklaşık bir ay sonra, 02.01.2026 tarihinde ürün tarafıma geri gönder...
Garanti Kapsamında Mop Motoru Arızası Ve Haksız 6.645 TL Ücret Talebi

Geçen sene Mayıs ayında Media Markt’tan Dreame L10s Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü toplamda üç kez garantiye gönderdim ve her seferinde servisten döndükten sonra yeni ve farklı problemler yaşamaya başladım. Cihaz son olarak kendi etrafında yaklaşık kırk‑kırk beş dakika boyunca çok yüksek sesle...
Ödenen 8.000 TL’ye Karşı Süpürge Arızası Çözülmedi Ve Belgeler Gönderilmedi

Stepme marka süpürgemi yaklaşık 1 ay önce sizin mağazanıza/servisinize sensör arızası nedeniyle getirdim. Bu işlem için benden kartla 8.000 TL ödeme alındı ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen süpürgem hâlâ bozuk durumda. Yapılan işleme rağmen sensör arızası devam ediyor ve tarafıma herhangi bir fiş,...
44.999 TL’lik Dreame L20 Ultra’da Sürekli Arızalar Ve İade Talebi

30 Haziran 2024 tarihinde Media Markt mağazasından 44.999 TL ödeyerek Dreame L20 Ultra temizlik robotu satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri her çalıştırdığımızda farklı sorunlarla karşılaşıyoruz ve bu cihazdan vaat edilen performansı kesinlikle alamıyoruz. Cihaz çoğu zaman odaları doğru şekilde...
Servis Takibinde Bilgi Yokluğu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Dreame L10s Pro Gen2 robot süpürgemi, 15 Aralık Pazartesi günü arızası nedeniyle Teknoser servisine göndermek üzere kargoya verdim. Ardından Teknoser’den ürün takibi için bir mesaj geldi; ancak bu takip ekranında ürünümle ilgili hiçbir bilgi görünmüyor. Yaklaşık 15 gündür ürünüm hakkında bilgi alma...
Media Markt’ta Cihaz Koruma Sigortası Yanıltıcı Ve Servis Ücreti Reddedildi

17.11.2024 tarihinde Ümraniye Media Markt mağazasından 42.499 TL ödeyerek Dreame L20 Ultra mop robot süpürgeyi, yanında da 1+3 yıl cihaz koruma sigort...
Hepsiburada'dan Aldığım Dreame Robot Süpürge Paslanıyor, Çözüm Yok

Sürekli Arızalı Dreame R10 Pro Ürününde Kalıcı Çözüm Ve İade Talebi
Dreame r10 Pro dik süpürgeyi yaklaşık 8–9 ay önce Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığımız günden beri düzgün çalışmadı. Süpürge, çektiği kir ve tozları tekrar geri bırakıyor, ayrıca üçüncü kademede çalışırken tutukluk yapıyordu. Bu nedenle ürünü servise gönderdik, geri geldiğinde ...
Dreame Airstyle Saç Şekillendirici 1 Dakikada Duruyor, Değişim Bekliyor

Dreame Airstyle saç şekillendiriciyi Media Markt’tan geçen yıl bu tarihlerde aldım. Ürünün kurutma, fırça ve düzleştirici başlıkları bulunuyor ancak cihazı ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Filtre temizliğini yapmama rağmen çalıştırdıktan yaklaşık 1 dakika sonra kendi kendine duruyor ve sağlı...
Dreame Garanti Kapsamında Olması Gereken Arıza İçin Ücret Talep Edildi!
Dreame n10 siyah koltuk yıkama makinesini yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerindeki Dreame satıcısından satın aldım. Kullandığım süre içinde cihazın yıkama fırçasının yapısı bozuldu ve ben de 2 yıl garantisi olan bu ürün için yetkili servise başvurdum. 26 Aralık Cuma günü ürünü servise gönderdim ve 33...
Robot Süpürge Çarpıyor Ve Temizliği Yetersiz, Hızlı Onarım Talebi

Dreame l40 Ultra robot süpürgeyi geçen ay Media Markt’tan satın aldım, ancak cihazı aldığım günden beri düzgün çalışmıyor. Sürekli sağa sola çarpıyor,...
Dreame L20 Kurulumunda Sesli Uyarı Ve Tamamlanamama Sorunu

Teknosa’dan yeni aldığım Dreame l20 robot süpürgenin kurulumunu bir türlü tamamlayamıyorum. Tüm yönergeleri eksiksiz uygulamama rağmen işlem son aşama...
Tekrarlanan Servis Sorunları Ve Performans Kaybı Nedeniyle Dreame L40 Robot Süpürgenin İadesi Talebi

Yaklaşık 6 ay önce Media Markt Gordion şubesinden Dreame l40 model robot süpürge satın aldım. Ürünü 40 bin tl bedelle, kredi kartına 9 taksit şeklinde ödedim. Cihazdan normal bir temizlik performansı beklerken, kısa süre içinde özellikle süpürme performansı neredeyse tamamen kayboldu ve turbo modda ...
Dreame Robotum Tamir Edilmedi!
Dreame Pişmanlıktır Almayı Düşünmeyin

Dream Süpürge Şarj Sorunu Rampa Uzatma Plakası Eksik
Dreame T30 Başlık Pin Sorunu Ve Servis İhmali

Dreame t30 dikey süpürgeyi bir süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır halı süpürme başlığında ciddi bir üretim ya da montaj hatası olduğunu düşünüyorum. Başlıktaki 2 PİM yerinden çıkıyor ve bu nedenle başlık kontrolsüzce sağa sola dönüyor, sağlıklı ve güvenli bir temizlik yapamıyorum. Bu sorun...














