5
Çözüldü
Servis Sonrası Ürün Hurdaya Çevrildi, Yasal Süre Aşıldı
16 Haziran 10:06867
"Deniz hanıma ve dreame ekibine teşekkürler"
+2
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
DreameX50 Ultra Complete
DreameX50 Ultra Complete
Şikayetler
76 şikayet
Üst Segment Dreame X50 Ultra Complete Robot Süpürge Tekrarlanan Arızalar Nedeniyle İade Talebi
12 Haziran 00:56525
Dreame X50 Ultra Complete robot süpürgeyi 1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından 58.999,00 TL bedelle satın ald...ım. Ürünü, üst segment ve Premium bir model olması nedeniyle tercih ettim. Ancak kullanımın ilk dönemlerinden itibaren cihazın duvarlara ve eşyalara çarpma sorunları yaşadığını, s
5
Çözüldü
Siparişim Hazırlanıyor Diyor, Kargo Gelmiyor Ve Acil Yardım Bekliyorum
9 Haziran 19:56699
"Müşteri temsilcisi deniz hanıma çok teşekkür ederim sorunumun çözüm süreci için istediği zamanı tarih geldiği zamanda çözdü kargom dün itibariyle yola çıktı teşekkür ederim 🙏"
Dreame’nin kendi internet sitesinden geçen hafta çarşamba günü Dreame X50 U...ltra Complete 1 model robot süpürge siparişi verdim ve yaklaşık 59.000 TL ö
5
Çözüldü
8 Haziran 09:45505
"Dreame kargo ile yaşanılan aksilikleri giderdi ve son derece ilgililerdi. Müşteri hizmetlerinden Deniz hanıma teşekkürlerimi sunarım. Ürün tarafıma teslim edildi."
Pelin şikayetini yayından kaldırdı
1
Dreame X50 Ultra Stand Sorunu, Servis Cevapsızlığı Ve İade Talebi
7 Haziran 16:32410
Dreame X50 Ultra Complete ürünü Media Markt Maltepe Hilltown AVM şubesinden 15.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü alır...ken sigorta da yaptırdım ancak ilk kullanımlardan itibaren cihazın standını bulamaması sorunu ortaya çıktı ve yeni alınmış bir ürün olmasına rağmen bu sorun bir türlü giderilemedi.
Dreame X50 Ultra Complete Ürünün Optik Göz Arızası Ve İade Talebi
5 Haziran 15:40546
Dreame X50 Ultra Complete isimli ürünün arızası ile ilgili: İlgili markanın ürününü Media Markt dan çok ciddi bir fiyat ...ödeyerek aldım. Ürünü aldığım gün kendi etrafında döndü, haritalama yapamadı. Yeni taşındığım için kolisini de arada atıldığını fark etmediğimden bir türlü ürünü kontrol etmeleri i
Dreame X50 Robot Süpürge Sensör Arızası Ve Şarj Sorunu: Değişim Talebi
24 Mayıs 17:281.024
Dreame X50 robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 68.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı alalı daha 2 ay bile ol...madan sensör hatası vermeye, şarj istasyonunu bulamamaya, kendi kendine duvarlara ve etrafa çarpmaya ve tamamen kafasına göre anlamsız hareketler yapmaya başladı. Yaklaşık 1 aydır
+1
Dreame 50X Ultra Robot Süpürge Performans Sorunu Yaşıyor Ve Müşteri Hizmetine Bağlanamıyorum
22 Mayıs 23:26744
Dreame 50X Ultra robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. İlk aldığım üründe “LMS kaldırılamıyor” hatası sebebiyle s...ervise göndermek zorunda kaldım ve ürün için değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen yeni robot süpürgede de ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yeni gelen cihazın süpürme perf
1
Yasal Süre Aşımı Ve Ücret İadesi Belirsizliği Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti
22 Mayıs 11:291.454
31.03.2026 tarihinde 1171165 servis kayıt numarası ile Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge cihazım yetkili servis ta...rafından işleme alındı. Yasal onarım süresi olan 20 iş günü aşılmış olmasına rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Yapılan görüşmelerde istasyon ünitesinde arıza olduğu, yurt dı
1
Dreame X50 Ultra Robot Süpürge Sürekli Servis Hasarları Ve Güven Kaybı
3 Mayıs 18:072.584
Dreame X50 Ultra Complete robot süpürgeyi satın aldıktan sonra henüz 1 yıl dolmadan ürünü tam 3 kez servise göndermek zo...runda kaldım. Her servise gönderişimde farklı bir sorun için başvururken, ürün bana her seferinde bu kez de servis kaynaklı yeni bir hasarla geri gönderildi ve artık markaya ve ser
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
23 Nisan 17:281.792
"Teşekkürler"
Abdulmecit şikayetini yayından kaldırdı
Dreame Media Markt’ta Fiyat Yanıltması Marka Güvenini Zedeliyor
20 Nisan 09:211.716
Media Markt'tan Dreame X50 Ultra Complete ürünü satın aldım. 08/04/2026 tarihinde ürün fiyatı 69.999 TL olarak aldım. Pe...rşembe günü aynı ürünün bir üst modeli olan Dreame X50 Pro Ultra 69.999 TL'den satışa sunuluyor. Hem Dreame hem Media Markt sayfasında iki ürünün de fiyatı aynı, tüketiciyi yanıltm
Otomatik Güncelleme Sonrası Sensör Hatası Ve Serviste Ürün Çizik Sorunu
20 Nisan 01:36575
Dreame X50 Pro robot süpürgemde hiçbir sorun yokken, cihaz kendi kendine otomatik bir yazılım güncellemesi yaptı ve bu g...üncellemeden sonra uçurum sensörü hatası oluştu. Güncellemeye kadar sorunsuz çalışan ürün, otomatik güncelleme sonrası teknik bir hata vermeye başladı ve benden servise göndermem i
1
Dreame Robot Süpürge Arızası Ve Haksız Garanti Dışı Tutumu
15 Nisan 12:543.375
6.12.2025 tarihinde Media Markt Mersin Forum şubesinden Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Cihazı aldı...ğım ilk günden beri komutları doğru düzgün yerine getirmiyor, seçtiğimiz odaları süpürmüyor, süpürmeden boş boş dolaşıyor, istasyona gönderdiğimizde istasyonu bulamıyor ve aldığı k
1
Robot Süpürge Temizlik Yapmıyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamıyor Ve İade Talep Ediyor
4 Nisan 19:40777
Yaklaşık beş ay önce aldığım robot süpürge, ilk günden beri doğru düzgün temizlik yapmıyor. Çalışıyormuş gibi görünüyor ...ama süpürdükten sonra her yerde kıl, kırık ve pislikler olduğu gibi duruyor, zeminde hiçbir temizlik farkı olmuyor. Bu süreçte defalarca, abartısız en az 50 kez müşteri hizmetleri
Dreame X50 Ultra Temizlemiyor
23 Mart 16:571.999
Dreame X50 Ultra Complete Lidar Sensörünün Kırılması Ve Servis Sonrası Ürün Daha Kötü Durumda
20 Mart 00:373.499
Dreame pişmanlıktır! Dreame X50 Ultra Complete robot süpürgeyi Eylül 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldık. Marka ve... model olarak Dreame’nin en iyi ürünlerinden birini özellikle tercih etmeme rağmen, ürünü aldığım günden beri yaşadıklarım nedeniyle bu tercihimden tamamen pişman olmuş durumdayım.
Beş Aylık Beklemede Ücret İadesi Alamadım
14 Mart 23:081.290
Derame marka bir robot süpürgeyi 06.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Kafkasda satıcısından 60.000 TL bedelle, kredi ...kartına taksitle satın aldım. Ürünü kullanma kılavuzuna uygun şekilde kurup ilk kullanımda evi taratarak harita çıkarttım, ancak ikinci çalıştırmamda cihaz yerinden milim oynamadan
1
İskonto Hediye Ürün Bedelinin Düşülmesi Ve Eksik İade Sürecindeki İlgisizlik
10 Mart 23:193.238
Dreame X50 Ultra Complete robot süpürgeyi Teknosa mağazasından satın aldım, yanında Dreame marka n10 taşınabilir halı ve... koltuk yıkama makinesi hediye edildi. Robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra cihazda haritalandırma sorunu, düz zeminde kendini yukarı kaldırıp yere vurma ve genel perfo
5
Çözüldü
4 Mart 14:371.486
"Sorunumu 4'üncü servise gidişince çözdüler teşekkürler"
Enes şikayetini yayından kaldırdı
Dreame Süpürge 2 Ayda Bozuldu
27 Şubat 11:21887
1
Haritalama Yapmayan Robot Süpürge İçin Ayıplı Ürün Değişim Talebi
17 Şubat 12:444.474
01.02.2026 tarihinde Media Markt Bursa Korupark şubesinden Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Ürünü il...k kurduğum andan itibaren cihaz, haritalama işlemini sağlıklı şekilde tamamlamadı; evin bazı odalarını haritaya hiç eklemedi ve süreç sürekli "engeller nedeniyle askıya alındı" uya
Dreame X50 Ultra Robot Süpürgenin Temizleme Sorunu Çözülmedi Ve Servis Yetersiz
13 Şubat 19:513.291
Gaziantep Forum AVM Teknosa mağazasından yaklaşık iki ay önce Dreame X50 Ultra model robot süpürge satın aldık. Aldığımı...z günden beri üründen hiç memnun kalmadık. Cihaz evi rastgele geziyor, doğru düzgün temizlik yapmıyor, kir ve pisliklerin üzerinden geçip gidiyor, toplaması gerekenleri toplamıyor.
5
Çözüldü
Orijinal Ana Fırça Stok Sorunu Nedeniyle Temin Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
9 Şubat 18:482.955
"Telefonla aranarak ilgili destek verildi ve devam eden süreç için daha etkin bir stok olacağı bilgisi paylaşıldı. Teşekkürler."
Dreame X50 Ultra Complete robot süpürgeyi 7 Eylül 2025 tarihinde MediaMarkt...’tan satın aldım. Cihazın ana fırçası için orijinal yedek parça temin etmek
Marka Profili
Dreame 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %21