Neslihan

"Robot süpürgemle ilgili yaşadığım süreçte maalesef markaya olan güvenimi büyük ölçüde kaybetmiştim. Ancak Şikayetvar üzerinden benimle iletişime geçen Deniz Hanım, bu olumsuz düşüncemi tamamen değiştirdi. Sürecin en başından itibaren son derece ilgili, çözüm odaklı ve güven veren bir yaklaşım sergiledi. Verdiği tüm sözleri eksiksiz yerine getirdi, her aşamada beni bilgilendirdi ve hiçbir noktada mağdur hissetmeme izin vermedi. İade sürecini de son derece hızlı ve sorunsuz şekilde tamamladı. Ayrıca, ileride herhangi bir sorun yaşamam durumunda da yardımcı olacağını belirtmesi müşteri memnuniyetine verdiği önemi gösterdi. Bir markayı değerli kılan yalnızca ürünleri değil, müşterisine yaklaşımıdır. Deniz Hanım’ın profesyonelliği, samimiyeti ve çözüm odaklı tutumu sayesinde markaya olan güvenim yeniden oluştu. Kendisine emekleri, ilgisi ve desteği için gönülden teşekkür ediyorum. Böyle çalışanlar kurumlar için gerçekten büyük bir değer."