Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35776135

Otomatik Güncelleme Sonrası Sensör Hatası Ve Serviste Ürün Çizik Sorunu

profile
Deniz
Dreame
20 Nisan 01:36
1

Dreame X50 Pro robot süpürgemde hiçbir sorun yokken, cihaz kendi kendine otomatik bir yazılım güncellemesi yaptı ve bu güncellemeden sonra uçurum sensörü hatası oluştu. Güncellemeye kadar sorunsuz çalışan ürün, otomatik güncelleme sonrası teknik bir hata vermeye başladı ve benden servise göndermem istendi.

Garanti kapsamındaki cihazımı Media Markt’tan Kasım 2025 tarihinde satın almıştım. Ürünü belirtilen şekilde servise gönderdim, ancak servisten tarafıma ulaştığında bu kez cihazın üst kapağında çizikler olduğunu fark ettim. Yani ürünüme serviste fiziki hasar verilmiş durumda teslim edildi.

Bu durum üzerine hem teknik ekibe hem de Dreame’ye mail gönderdim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Kendi sağlam gönderdiğim ürünün, servis sürecinde çizik içinde bana teslim edilmesini ve sonrasında da muhatap bulamamayı kabul etmiyorum.

Dreame X50 Pro robot süpürgemin serviste zarar gören üst kapağının ücretsiz ve eksiksiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini, ürünün tarafıma hasarsız olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Bodrum’da Robot Süpürge Performansı Ve Servis Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Hilal
Dreame
16 Ocak 13:24
4.323

Media Markt Bodrum Midtown şubesinden yaklaşık 3 ay önce Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken yüksek bir bedel ödedim, ancak ne süpürme ne de silme performansından hiç memnun kalmadım, ürün görevini doğru düzgün yerine getirmiyor. Yaşadığım sorun üzerine tarafıma cihaz...

media-markt-bodrumda-robot-supurge-performansi-ve-servis-eksikligi-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Dreame Robot Süpürge Arızası Ve Haksız Garanti Dışı Tutumu

profile
Hasan
Dreame
15 Nisan 12:54
652

6.12.2025 tarihinde Media Markt Mersin Forum şubesinden Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri komutları doğru düzgün yerine getirmiyor, seçtiğimiz odaları süpürmüyor, süpürmeden boş boş dolaşıyor, istasyona gönderdiğimizde istasyonu bulamıyor ve aldığı k...

Dreame Robot Süpürge Arızası Ve Haksız Garanti Dışı Tutumu
dreame-robot-supurge-arizasi-ve-haksiz-garanti-disi-tutumu-6.jpg
2 Destek
2 Yorum
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Dreame X50 Ultra Robot Süpürge Onarım Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Salih
Dreame
05 Mart 12:31
1.508

Dreame X50 Ultra robot süpürgeyi 30.09.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. 10.01.2026 civarında üründe şarj olmama/süpürgenin yuvasına girip şarj olmak için tekrar girip çıkması problemi yaşamaya başladım ve cihazı 28.01.2026 tarihinde Teknoser teknik servise teslim ettim. Ancak 28 iş günü g...

1 Yorum
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’ta Dreame L10s İade Talebim Reddedildi, Onarım Tekrar Sorunlu

profile
Sena
Dreame
21 Ocak 14:29
1.979

Yaklaşık 8 ay önce Media Markt’tan Dreame L10s robot süpürge satın aldım. Ürün bir süre sonra istasyonu bulmamaya ve çekiş gücü azalmaya başladı. Bu şikayetlerle ürünü servise gönderdim, sensör değişikliği yapıldığı belirtilerek tarafıma geri teslim edildi. Ancak cihaz bu kez de doğru şekilde harita...

Öne Çıkan Konular

Dreame X50 Ultra Complete Dreame X50 Ultra Complete x50 Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge servis Dreame X50 Ultra Complete yapamıyorum Dreame X50 Ultra Complete media markt Dreame x50 Dreame robot süpürge servis Dreame garanti Dreame yapamıyorum Dreame media markt
Dreame
X50 Ultra Complete
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz