full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 4.219

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Dolaptan satışımı yaptım her şeye uygun olarak kargoya verdim. Kargoya vereli yaklaşık 15 gün oldu. MNG Kargo ve alıcı arasında yaşanan iletişimsizlik, alıcının sorumsuzluğu, kargonun işe iş bilmezliği nedeni ile kargo teslim alınamayarak iade sürecine girmiş.  Dolap müşteri temsilcisi önce kargo t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dolap uygulamasından kızıma aldığım ayakkabı iki ay olmasına rağmen elime ulaşmadı sistem otomatik onaylamış Sürat Kargo kargo ücretini ödememe rağmen ürünümü getirmiyor. Dolap desteğe yazıyorum Sürat Kargo'yla görüşün bizim bilgimiz yok diyor. Kargo firması dolapla görüşün diyorlar. Kimsenin kimsed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dolap uygulamasından çıkmadığım halde 2-3 günde bir uygulamadan kendiliğinden çıkıyor ve yeniden şifre istiyor. Şifremi doğru girmeme rağmen, şifre yanlış diyor ve ben de şifremi unuttum diyerek maile link gönderterek yeni şifre oluşturuyorum. Haftada 3-4 gün bu şekilde girmek zorunda kalıyorum. Anc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dolaba ilk üyeliğimi Facebook'a bağlan butonu ile yaptım sonra bana verilen kullanıcı adımı değiştirdim. 1 ay geçti bunun üzerinden ve bugün durduk yere beni hesaptan atmış tekrar aynı Facebook üzerinden tekrar bağlan dedim yeni üyelik açtı şifre mi unuttum yapıp Facebook'a kayıtlı maili girince yen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ürünü sipariş ettikten sonra aldığım kişi iptal etti ama hala param yatmadı. Acilen ihtiyacım var ve siz hızlı bir şekilde geri dönüş yapmıyorsunuz. Şu an yeniden ilan açtı lütfen iadesini şimdi yapabilir misiniz? Ürünü kaçırmak istemiyorum. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dolap uygulamasını indirmeden Trendyol üzerinden bir ürün aldım 18 gündür kargoya verilmedi. İptal etmek istiyorum ama sipariş detaylarına bastığımda hiçbir şey göremiyorum. Sipariş bulunamadı diyor ne yapabilirim yardımcı olun lütfen Sipariş no: SP0063*****36Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dolap hesabıma birden çıkış yapılmış ve girmeye çalışınca şifreniz yanlıştır diyor. Dolap hesabımda param vardı e-postamı hatırlamıyorum şifremi değiştirmedim ve o olduğuna eminim ama yanlış diyor dolap hesabımdaki paranın ibanıma geçmesini talep ediyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Merhaba, SP0066*****38 numaralı siparişime iade talebinde "farklı ürün gönderildi" denilerek iade talebinde bulunulmuştur. Süreç henüz sonuçlanmadı. Öncelikle yüklediğim ürün görselinde ürünün çok net ve detaylı olarak hem cihaz parça parça hem de çalışırken fotoğraflanmıştır. Dünyanın her yerinde k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dolap uygulamasında arkadaşını davet et 20 TL kazan diye bir şey vardı. Davet ettim. Arkadaşım da kaydoldu fakat Dolap hesabıma 20 TL falan yatmadı. Arkadaşımın Dolap hesabı daha önce yoktu. Yatırmayacaksanız insanları yanıltmayın gereksiz yere. Güvensizlik yaratıyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Eylül'de dolap üzerinden yeni&etiketli aldığım ürün maalesef ben evde yokken gelmiş ve kargo şubesine gitmiş. Şehir dışında olduğum için alamadım ve iki gün sonra satıcısına iade edilmiş. Ben ödemesini yaptım ve tutar satıcıya aktarıldı. Uygulama üzerinden ürünü teslim almış gözüküyorum ve satıcı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dürüst olmayan bir satıcı kendine göre tadilat yaptırdığı elbiseyi utanmadan satıyor, satıcıya aynı marka, aynı beden elbise kullandığımı bunun askılarının kısaltıldığını söylüyorum, satıcı emin değilim diyor, kullanamayacağımı belirtip iade istiyorum, satıcı da dolap ekibi de iadeyi onaylamıyor.  ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri ürünü satın aldı bütün etiket bedeni vs si yazıyordu ama küçük gelmiş iade etmek istedi. Dolap kuralları gereği 2. El platformu olduğu için bedeni olmayan ürün iade edilmez! Müşteri iade talebini bedeni küçük oldu diye veriyor Dolap'ta kabul ediyor! Kendi ile çelişen kendi kurallarına uymaya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dolap uygulamasına girdiğimde üyeliğimin aniden kapatıldığını gördüm. Bebek mama sandalyesi sattım çok eski ve kırık olduğundan dolayı 10 TL'ye sattım. İstediğim ürünü istediğim fiyata satma özgürlüğüne sahibim. Ürünü 10 TL'ye sattığımdan dolayı üyeliğimi tamamen kapatmışlar satılan ve kargoda olan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akıllı saat sattım uygulama üzerinden. Alıcı beklediğini bulamamış 95 TL'ye üst düzey özellikler beklemiş sanırım onu uçurmasını falan. Fiyat performans açısından çok iyi bir saatti. T500 olarak geçiyor. Satıcıyı hiç düşünmeden direk iade talebini kabul ettiler. Kendi satış sözleşmelerinde ürünü beğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha yeni kargoladığım parfüm kargodayken alıcı tarafından iadesi talep edildi. Dolap kabul etti ve denilen şey ürün teslim edilmeden size geri dönecek fakat böyle olmadı dün saat 15.00 da alıcı ürünü teslim almış bu sefer tekrar iade talep etmiş. Zaten iade talebin vardı neden ürünümü teslim alıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme