Satıcının Yanıltıcı Son Kullanma Tarihi Bilgisi Ve Engellemesi

Dolap uygulaması üzerinden baharr4154 kullanıcı adlı satıcıdan bebeğim için Molfix 6 numara bebek bezi siparişi verdim. Sipariş oluşturmadan önce özellikle son kullanma tarihini sordum ve satıcı bana 2027 olduğunu söyledi. Bu bilgiye güvenerek 27 Eylül’de siparişi oluşturdum ve ürün 29 Eylül’de elime ulaştı.

Paket elime geçince kontrol ettiğimde bezlerin üzerinde son kullanma tarihinin 03.26 olarak yazdığını gördüm. Yani satıcının söylediği gibi 2027 değil, çok daha erken bir tarih söz konusu ve bana verilen bilgi gerçeği yansıtmıyor. Durumu satıcıya ilettiğimde ise kendisini haklı görerek konuştu ve ardından beni engelledi.

Bu alışverişe ait Dolap sipariş numaram SP03924619280’dir. Konuyu Dolap tarafına ilettiğimde iade olarak göndermemi söylediler. Ben bu süreçte hem yanlış bilgilendirme hem de satıcının engelleme davranışı nedeniyle mağdur oldum.

Dolap’ın bu siparişim için iade sürecinin eksiksiz ve hızlı şekilde tamamlanmasını, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve yanlış bilgi vererek kullanıcıları mağdur eden bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.