Dolap'ta Kargo Ücretinde 300 TL Fazla Kesinti Ve Kazancın Sıfırlandırılması

Dolap uygulaması üzerinden Babyjem marka bebek küvet seti ilanı açtım ve ürünü 750 TL üzerinden, alıcıya 150 TL indirim ve 70 TL kupon indirimi ile sattım. Alıcı ürünü teslim aldı, onayladı ve satış tamamlandı. Ürünü PTT Kargo ile, kargo ücretini benim ödediğim şekilde gönderdim. PTT şubesinde bu gönderi için benden yaklaşık 300 TL kargo ücreti alındı ve ben de bu tutarı ödedim.

Dolap uygulamasında satış sürecinde hesabıma yaklaşık 298 TL geçeceği gösterilirken, satış onaylandıktan sonra ilgili ekranda “0 TL bu üründen ücret alamayacaksınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Sipariş detaylarında ise kargo ücretinin sanki 1200 TL tutmuş gibi yansıtıldığını görüyorum. Başta bana gösterilen kargo ücretinden sonra böyle fahiş bir kargo kesintisi yapılmasını ve satış kazancımın sıfırlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu haksızlık ve mağduriyet nedeniyle Dolap hesabımı sinirle kapattım. Buna rağmen uygulamada başta gösterilen satış kazancımın ve benden kesilen haksız kargo tutarlarının, kapatılan hesabıma bağlı bilgilerim üzerinden veya benimle iletişime geçilerek eksiksiz şekilde iade edilmesini açıkça talep ediyorum. Bu işlemle ilgili mağduriyetimin ivedilikle incelenerek, paramın eksiksiz iadesiyle giderilmesini istiyorum.