Audi Satış Danışmanının Saygısız Davranışı Ve Plakalık Talebimin Haksız Reddi

01.09.2026 Salı günü saat 10:37’de 2023 model Audi a3 Sedan aracım için Doğuş Otomotiv Kartal Audi satış bölümüne giderek araç için iki adet, yani ön ve arka olmak üzere plakalık talebinde bulundum. Araç ruhsatını ve kimliğimi göstermeme, hatta telefondan aracın fotoğrafını göstermeme rağmen talebim reddedildi.

Plakalıkları ücret karşılığında da alabileceğimi özellikle belirtmeme rağmen, herhangi bir gerekçe sunulmadan hiçbir şekilde plakalık verilmedi. Özellikle danışmadaki bayan çalışan, talebimden rahatsız olmuş bir tavırla ve kaba bir üslupla davrandı, bu yaklaşım müşteriyi küçümseyen bir his uyandırdı. Aracımın 2023 yılında zaten Doğuş Oto’dan alınmış olmasına rağmen bir plakalığın bile çok görülmesi beni hem marka hem de bayi açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu süreçte hem plakalık talebimin karşılanmamasını hem de Audi satış danışmanının tutumunu kabul edilemez buluyorum. Doğuş Otomotiv ve Audi yetkililerinin bu olayı inceleyerek ilgili çalışan hakkında gerekli işlemleri yapmasını ve araç sahibine bir plakalığın bile çok görülmeyeceği, müşteri memnuniyetine yakışır bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.