Sıfır Kilometre Volkswagen Tiguan’da Boya Ve Kapı Sorunu, Ayıpsız Değişim Bekleniyor

Doğuş Oto Kartal bayisinden satın aldığım sıfır kilometre Volkswagen Tiguan eşi Elegance marka araç için tüm satış ve tescil işlemleri tamamlanmıştır. Ancak aracı teslim almadan önce yaptırdığımız bağımsız ekspertiz incelemesinde aracın tavan bölümünde boya kalınlığının 350 mikrona vardığı, ön kaputta ise sökme‑takma işlemi yapıldığı ve düşük mikron değerleri bulunduğu tespit edilmiştir.

Sıfır kilometre olarak satılan bir araçta bu durumun kabul edilemez olması sebebiyle aracı fiilen teslim almadık, barkodunu kullandırmadık, anahtar ve ruhsatı bayide bırakarak alandan ayrıldık. Araç bu süreçte tarafımızca hiç kullanılmamıştır.

Kartal 18. Noterliği kanalıyla (İhtarname No: 15736) bayiye ve Doğuş Otomotiv Genel Merkezi'ne yasal ihtarnamemizi gönderdik. Haklı talebimiz olan ayıpsız misli ile değişim, yani ayıpsız ve eşdeğer özelliklerde yeni bir araç verilmesi hususunda tarafımıza henüz kurumsal ve olumlu bir dönüş yapılmamıştır.

Mağduriyetimizin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde acilen giderilmesini ve ayıpsız bir araç ile değişim sağlanmasını talep ediyorum.