to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya’dan satın aldığım yemek masası, büfe ve iskemleler 6 Ekim’de teslim edildi. Teslimat sırasında masanın ay...ağının kırık olduğunu gördüm. Yaklaşık 15 gün sonra yeni masa ayağı gönderildi, ancak gelen parça da yine kırık çıktı. Yaşadığım olumsuzluklar ve mağduriyet nedeniyle Doğtaş’a şik
Doğtaş’tan aldığım yemek masası, sandalye, koltuk takımı ve konsolun teslimatı 30’unda yapıldı ancak ürünler gelir gelme...z ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Koltuklar kirli ve pek çok yerinde lekeler vardı, konsolun orta ayağı kırık çıktı, yemek masasının ayağı ise çizik ve hasarlıydı. Teslimatı y
Doğtaş Mobilya’dan yuvarlak açılır kapanır bir yemek masası satın aldım ve yaklaşık 23.000 TL ödeme yaptım. Ürün 45 gün ...gibi uzun bir sürede, 25 Temmuz civarında teslim edildi ancak masa geldiğinde kaplamasında köşeden çatlama vardı, bu alanın macunla alelacele tamir edildiği belliydi. Masanın birle
Doğtaş firmasından 2025 Mart ayında koltuk ve yemek odası takımı aldık. Mayıs ayında ürünler teslim edildi. Montajdan he...men sonra hatalı, sıkıntılı ürünlerin resimlerini çekerek aldığım bayideki satış müdürü M****** Bey'e ilettim. Servise iletildi, servis size dönüş sağlayacak denildi. Yaklaşık 1 se
08.03.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya Bornova şubesinden Legna yemek masası takımı satın aldım. Ürün 22.04.2026 tarihinde ...kurulum için evime getirildi ancak masanın kutusu açıldığında masanın ayağının yanlış gönderildiği ortaya çıktı ve bu nedenle kurulum yapılamadı. Zaten yaklaşık 50 gündür bu takımı
Doğtaş’tan aldığım band ünite ve yemek masası 4 Ocak’ta teslim edildi, ancak ürünlerde sorunlar vardı. Yemek masasının a...yağı çizik geldi, konsolun ayağı ise eksik teslim edildi. Durumu fark eder etmez mağaza ile ve Doğtaş yetkilileriyle görüştüm. Sorunun depodan kaynaklı olduğu söylendi, ancak arad
Doğtaş Mobilya’dan 2022 yılı Mayıs ayı sonunda aldığımız yemek masası takımının kurulumu o tarihte yapıldı. Takımı nered...eyse hiç kullanmamamıza rağmen sandalyelere oturulduğunda ses gelmeye başladı ve sandalyelerden birinin ayağında sallanma vardı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda yönlendirilen ek
Doğtaş Mobilya'dan 5 ay önce Toscana salon takımı aldım. Masayı kurdular ben masanın sallandığını söyledim. Ancak kuran ...kişi masanın böyle olduğunu söylediğini. Sallanması az olduğu için göz ardı ettim ancak 5 ay içimde masanın sallanması arttı hatta öyle bir hal aldı ki masaya dokunsak üstündeki ba
Doğtaş'tan aldığımız masa sandalye takımı kısa süre sonra sandalyelerinden mağdur olduk. Sandalyeleri bir şekilde zorla ...iade edebildik 6 ay sonra masanın ayağı kırıldı bir yılını doldurmamıştı ayağı kırıldığında yine servisi çağırdık servisi kullanıcı hatası olduğunu söylediler ki mümkün değil ilk d
"Sorunum çözüldü yeni parça gelip takıldı profesyonel. Bir şekilde biraz geç olmasa daha güzel olurdu teşekkür ler"
08.04.2025 de yemek masası ayağı sipariş i verdim. 14 gün içinde teslim edi...leceği söylendi ama hep üretimde sonra 28 gün dediler. Ve teslimat yok ve b
09 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Beytepe mağazasından salonum için yemek masası, sandalyeler ve orta sehpa satın aldım. An...cak yaşadığım süreç Tüketici Hakları'na ve kurumsal hizmet anlayışına aykırıdır. Yemek masasını mağazada fiziksel olarak görmedim. Tarafıma sadece internetten bir görsel gösterild
Doğtaş Kırıkkale mağazasından 23/12/2023 tarihinde Piero yemek masası takımı ve Clarita Mutfak masa sandalye takımı aldı...k. Ocak sonu Şubat başı gibi teslim edildiler. Clarita masa bir süre sonra sallanmaya ayakları oynamaya başladı. Servis geldi. Vidaları sıkıp gittiler. Bir süre sonra aynı sorun bi
Doğtaş'tan aldığım masa ve sandalye kabardı, sadece misafir geldiğinde kullanıyorum. Islak mendille siliyorum, su dökülm...edi. Sürekli kullandığım bir masa değil. 7 aylık evliyim, servis çağırdım. Servis geldiğinde kullanıcı hatası denildi, ücretli değiştireceklerini söylediler. 2 yıl garantisi var, g
13.10.2024 tarihinde Doğtaş Exclusive Bursa Nilüfer - Ertuğrul Mahallesi mağazasından yemek masası ve konsol siparişi ve...rdik. Yemek masası sipariş ettiğimiz üründen farklı konsol hasarlı yemek masasının sandalyeleri farklı renkte ve ayağı kırık şekilde geldi. Dedem ve babaannem evde olduğu için hata
"Hilal Hanım işlemi ücretsiz ve kalıcı çözüm sağlamak için yetkilileri yönlendirdi. Kendisine teşekkür ederim"
"Henüz değişim sürecinde ürünlerim var bekliyorum ama ilgilendiler çözüm odaklılar teşekkür ederim"
Doğtaş markasından almış olduğumuz yemek masası takımının sandalyesinde sıkıntılar vardı. Firmaya ilettiğimizde ilgilend...iler, hemen sandalyelerin bir tanesinin kumaşı değiştirildi. Sonrasında ayağı çizik olarak geldi. Ben de firmaya bu iki sandalyenin iadesini istedim. Kendileri hepsinin değişimi ol
Yemek masasının ait olan sandalyemin ayağı kırıldı. Samsun Atakum Doğtaş şubesinde çeyiz için yemek masası ve sandalye s...atın aldım. Öncelikle ürünü alıp ücretini ödeyene kadar sizlerle ciddi anlamda ilgililer fakat ücreti ödedikten sonra ilgileri kalmamaktadır. Belirtilen tarihten tamı tamına 2 ay s
"Teşekkürler"
Doğtaş mobilyadan almış olduğum yemek masası ve sandalyelerin teslimat süresi için alışveriş yaptığım mağaza 45 gün maks...imum süre vermişti. Paramızı ödedik ürünlerimizin anlaşmasını yaptık ve mağazadan faturamızı alıp çıktık. 45 gün sonra aradığımda "efendim bir yanlış anlaşılma var, 45 gün değil, 4
18.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Doğtaş olan Brita yemek masası takımı satın aldım. Teslim süresi, beli...rtilenden ve yasal olarak belirlenen süreden çok daha uzun sürdü (14.03.2024). Onca aramama rağmen, zor da olsa ürünlere kavuştuk. Ancak ürünler geldikten sonra ailem teslim aldığı
Doğtaş'tan satın aldığım bütün ürünler sorunlu çıktı. Ürünlerimiz toplam beş kez servis gördü. Bize gelen ürünler ilk gü...nden beri sorunludur. Sırf deprem bölgesinde olduğumuz için bizi önemsemiyorlar. Ürünlerin ayıplı mal satışından dolayı gerekli ilgili makamlara bildirim yapılacaktır. Doğtaş yetki
Erzincan Doğtaş exclusive mağazasından bir ürün satın aldım. Satın alırken her şey güzeldi; ilgi, alaka, çay, kahve faka...t ürün tesliminden sonra ilgi ve alaka sıfıra indi, her şey ürünü alana kadar güzeldi. Teslimat esnasında kırık olan ürün 2 aydır değiştirilmedi ve şifonyer aynası hala gelmedi, ek
Doğtaş Yakacık şubesinden aldığım yemek masası ve sandalye takımımın masa ayakları ile sandalye ayakları birbirinden far...klı geldi. Mağazayla görüştüğümde, firmanın değiştirmediği ve bir sorun olmadığı söyleniyor. Ben bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
