to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Temmuz ayında Erzincan Sepmay Doğtaş mağazasından Brita koltuk takımı, yemek masası, 4 sandalye, puf oturak, TV mini konsol ve sehpa aldık. Ağustos sonuna doğru ürünlerin bir kısmı teslim edildi ve o günden itibaren sıkıntılar başladı. Koltukların ayakları sorunlu, masa ve konsolda da ciddi problemler vardı. Doğtaş hiçbirine düzgün bir çözüm sunamadı.
3-4 ay sonra koltuklarda çökme ve kumaş toplanması oluştu. Servis gelip baktı, atölyeye alıp tamir edelim dediler. En pahalı koltuk takımını almışken tamiri kabul etmedik. Sonrasında Şikayetvar üzerinden tekrar şikayet oluşturdum, bizimle iletişime geçtiler. Önce "Mağazadan farklı bir koltuk takımı seçin, değişim yapalım" dediler. Gidip yeni bir takım seçtik, fakat daha sonra "Farklı koltukla değişim yapamayız" dediler. Bir dedikleri diğerini tutmuyor. Ardından "Yeni koltukları yollayacağız" dediler, onu da yapmadılar. Hem ben hem eşim defalarca aradık, sürekli "İlgileniyoruz, 3 gün içinde dönüş yapacağız" diyerek oyalıyorlar. Hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Bu süreçte Doğtaş’a olan güvenimiz tamamen bitti, hiçbir ürününü kullanmak istemiyoruz. 160.000 TL peşin ödeme yaptık, karşılığında mağdur olduk. Para iadesi talep ediyoruz. Zaten yargı sürecini de başlatacağız, bu saatten sonra mahkemede görüşmek üzere.
2024 Ağustos ayında Erzincan Yeni Sanayi Sitesi karşısındaki Doğtaş bayisinden Brita koltuk takımı, masa, sandalye ve TV konsolu takım olarak aldık. Resimler mevcut. Ancak aldığımız günden beri çeşitli sıkıntılar yaşadık. Koltukların kumaşlarında toplanma ve çökme oluştu. Ayrıca sandalye ve açılır m...
Doğtaş Samsun mağazasından Brita model koltuk takımı aldım. Teslimat sırasında koltuk ayağı yanlış geldi ve bu durumu mağazaya ilettim. Ancak 5 aydır mağduriyetim giderilmedi. Eksik veya hatalı gelen parçanın değişimi için müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile defalarca, farklı yollarla iletişime geçt...
Diyarbakır Doğtaş Mobilya'dan 31 Ocak 2024 tarihinde mobilya sipariş ettik ve en geç 52 günde teslim edeceklerini söylediler. Mobilyalar yaklaşık 65 günde teslim edildi. Mobilyalar geldiğinde parçalar eksik ve montaj elemanları tarafından birkaç parçası montaj sırasında kırıldı. Montaj yapmamalarını...
06/01/2024 tarihinde Doğtaş mağazasından oturma grubu ve salon takımı satın aldık. Teslimatın 28/02/2024 tarihinde yapılacağı bildirildi. Biz de o güne kadar ürünlerimizin tamamının teslim edileceğini düşündük. Ancak Doğtaş, parçaları tek tek göndermeye başladı. 28/02/2024 tarihine kadar her gün evd...
28.04.2024 tarihinde Doğtaş Mamak şubesinden evlilik nedeniyle düğün alışverişi Brita yemek takımı, Brita salon takımı ve Milena model yatak odası takımı satın aldım. Faturada da göründüğü gibi 06.06.2024 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Fakat Temmuz ayında teslim edildi. Düğünümüz Ağustos ayı...
Yorumlar