to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve Geciken Teslimat Mağduriyeti
8 Kasım tarihinde Doğtaş Mobilya’dan internet üzerinden 14.500 TL ödeyerek bir kitaplık satın aldım. Satın alma sırasında bana herhangi bir tahmini teslimat tarihi verilmedi.
Siparişimle ilgili durumu öğrenmek için defalarca kez canlı destek hattına yazdım. Her seferinde kitaplığın 'yolda olduğu' bilgisi verildi. Ancak bugün yine durumu sorduğumda, ürünün fabrikadan sadece pazartesi günü çıkış yaptığını öğrendim. Yani daha önceki görüşmelerde defalarca 'yolda' denilen ürün aslında o tarihlerde hiç yola çıkmamış.
Hem teslimatın bu kadar uzaması hem de süreç boyunca yanlış bilgilendirilmiş olmam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Kitaplığımın artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede teslim edilmesini, bu süreçteki yanlış bilgilendirme için açık bir özür dilenmesini ve bu markanın müşterileri bu şekilde yanıltabileceğine dair gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Aynı gün geri dönüş sağladım fakat arkadaşlar bilgi veremeyeceklerini söylediler. Tekrar kayıt açtılar. O günden beri tekrar aranmadım.
