to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım tarihinde Doğtaş Mobilya’dan internet üzerinden 14.500 TL ödeyerek bir kitaplık satın aldım. Satın alma sırasında bana herhangi bir tahmini teslimat tarihi verilmedi.
Siparişimle ilgili durumu öğrenmek için defalarca kez canlı destek hattına yazdım. Her seferinde kitaplığın 'yolda olduğu' bilgisi verildi. Ancak bugün yine durumu sorduğumda, ürünün fabrikadan sadece pazartesi günü çıkış yaptığını öğrendim. Yani daha önceki görüşmelerde defalarca 'yolda' denilen ürün aslında o tarihlerde hiç yola çıkmamış.
Hem teslimatın bu kadar uzaması hem de süreç boyunca yanlış bilgilendirilmiş olmam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Kitaplığımın artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede teslim edilmesini, bu süreçteki yanlış bilgilendirme için açık bir özür dilenmesini ve bu markanın müşterileri bu şekilde yanıltabileceğine dair gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Doğtaş Mobilya'tan 28 Nisan 2025 tarihinde yaptığım alışveriş sonrasında 1 masa ve 1 koltuğun 30 gün veya en fazla 45 gün içerisinde elime geçmesi gerekiyordu. Ben de buna güvenerek yakın tarihlerde evdeki masamı bir derneğe bağışladım. 45 gün sonrasında alışveriş yaptığım Libadiye şubesini aradığım...
Doğtaş Mobilya, satın alınan ürünü teslim etmiyor. 7 Kasım 2024'te Trento kitaplık ile çalışma masası almıştık. Üretimde dediler ve 18 Kasım haftası teslim edileceğini söylediler. 18 Kasım 2024'te aradığımda ise teslimatın 13 Aralık 2024'e planlandığı bilgisini verdiler, bilgiyi o gün vermeleri zahm...
Şikayet Konusu: Siparişi Teslim Etmeme ve Gecikme Sayın Doğtaş Yetkilileri, Yaklaşık bir buçuk ay önce tarafınıza vermiş olduğumuz mobilya siparişi, aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ teslim edilmemiştir. Siparişin teslim süresiyle ilgili tarafımıza net bir bilgi verilmemiş, her aramamızda farkl...
26 Nisan 2024 tarihinde büyük bir hata yaparak Doğtaş Mobilya mağazasında görerek beğendiğimiz katalog ürünü ekstrası yok. Yemek masası siparişi verdim. Şu an tarih: 22.06.2024... 57 gün... Defalarca aradım, yazdım; cevap "üretimde... Üretimde... Üretimde..." Parasını ödediğimiz basit bir yemek masa...
Yorumlar