to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Exclusive Karacakaya şubesinden 04.01.2026 tarihinde baza, başlık ve yatak satın aldım. Ödemeyi 26.900 TL olarak kredi kartıyla, nakliye dahil olacak şekilde yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçtikten sonra arandım ve yaşadığım bölgeye sevkiyatlarının olmadığı, ürünü kendi imkanlarımla nakliye tutup ücretini ödeyerek götürmem gerektiği söylendi.
Bunun üzerine gerekli tüm mercilerle iletişime geçtim ve aslında ürünün sevk edilebildiğini öğrendim. Sevkiyat bölümüyle görüştüğümde her cumartesi sabah yaşadığım bölgeye sevkiyat yapıldığını bizzat kendilerinden duydum. Günlerce bu çelişkili bilgilerle uğraştırıldım ve ciddi şekilde mağdur edildim. Ürün sonunda elime ulaştı ancak bu kez de baza ayıplı çıktı; bazanın iki yeri kırık şekilde teslim edildi.
Şubeyle ve bana bu ürünü satan hanımefendiyle tekrar iletişime geçtiğimde, ürünü kırık olarak teslim aldığımı söylediğim halde “Ürün elinize geçti, daha ne istiyorsunuz” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Hem nakliye konusunda yanıltıldım hem de kırık, ayıplı ürünle baş başa bırakıldım. Müşteri numaram 17820172’dir.
Ayıplı gelen bazanın ücretsiz ve eksiksiz şekilde yenisi ile değiştirilmesini, nakliye dahil satışı yapılan bu alışverişte mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde Bursa‑İnegöl K**** K***** Doğtaş şubesinden bir takım çocuk odası ile bir takım yetişkin baza ve yatak takımı satın aldım ve ödememi aynı gün kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Düzenlenen sözleşmeye göre ürünlerin 24.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; anca...
29 Ekim’de Doğtaş Exclusive Şehitkamil (Anneler Parkı civarı) şubesinden 55.000 TL tutarında Doğtaş North genç odası satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürün 3 Aralık’ta teslimata geldi, ancak takımın yarısı eksik teslim edildi. Diğer parçalar için ise 10 gün daha beklememiz gerektiği söylen...
11.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın online sitesinden bir genç odası takımı satın aldım. Fatura kesim ve teslim tarihi olarak 13.01.2026 görünüyor, fatura numaram DAC2026000000270 ve bu alışveriş için toplam 52.246 TL ödeme yaptım. Ürünler geçen hafta teslim edildi; ancak takımın içinde yer alması gereke...
Doğtaş Exclusive Florya'dan 02.07.24 de aldığım dolap ve yatak ile ilgili şikayetim var. Öncelikle aldığım yatak, baza başlık ellerinde ki teşhir ürününü aldım çok hızlı ihtiyacım olduğu için. Bana 08.07 de teslim etmeleri gereken ürünü o gün yola çıkarmadılar ve ben defalarca teyitleşmeme rağmen be...
18.08.2024 tarihinde Doğtaş Küçükbakkalköy mağazasından tek kişilik baza başlık yatak satın aldık. En geç iki hafta içerisinde teslim edilecek denen ürünler bizim ısrarlarımızla dördüncü hafta eve geldi ama ne geliş! 1-Başlık yok, 2-Yatak farklı bir model, 3-gelen baza defolu (kumaşında yırtık de...
Yorumlar