Doğtaş Mobilya Doğtaş’tan Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatıyla Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet · 2025-12-04T16:15:56+03:00

29 Ekim’de Doğtaş Exclusive Şehitkamil (Anneler Parkı civarı) şubesinden 55.000 TL tutarında Doğtaş North genç odası satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürün 3 Aralık’ta teslimata geldi, ancak takımın yarısı eksik teslim edildi. Diğer parçalar için ise 10 gün daha beklememiz gerektiği söylendi. İlk sevkiyatta gelen yatak da hatalı çıktı. Odayı tamamen bozup teslimatı bekledik. Ürünler geldiğinde hem takım yarımdı hem de gelen yatak hatalıydı. Eğer ilk sevkiyatta yatak hiç gelmemiş olsaydı, en azından tüm ürünleri ikinci sevkiyatta toplu ve sorunsuz almayı tercih ederdik. Şu an çocuğun odası yarım, eksik parçalar ve hatalı ürün nedeniyle kullanılmaz durumda bekliyor. Müşteri numaram 17795284. Sürecin bu kadar uzaması ve bu fiyat seviyesindeki bir markadan böyle bir teslimat ve kalite problemi yaşamamız Doğtaş adına ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Eksik parçaların ve hatalı yatağın en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Ahmet

29 Ekim’de Gaziantep İbrahimli Pera Mobilya Doğtaş Mağazası’ndan North genç odası takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler teslim edilirken yalnızca baza ve dolap getirildi, dolapta bir raf eksik çıktı. Ayrıca takımın çalışma masası ve kitaplığı hiç teslim edilmedi. Yatak ise hatalı şekilde teslim edildi. Yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen eksik raf, çalışma masası ve kitaplık ile hatalı gelen yatağım hala tarafıma ulaştırılmadı ve düzeltilmedi. Mağaza ve firma tarafından arayıp bilgilendiren kimse olmadı, genelde ben arayıp bilgi almaya çalıştım ancak bu süreçte de yeterince ilgilenilmedi. 15 Aralık pazartesi günü geleceği söylendi, o tarihte de ne ürünlerim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Eksik olan dolap rafının, çalışma masasının ve kitaplığın, ayrıca hatalı gelen yatağın en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Günlerdir yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.

Ahmet

2 ay oldu daha ürünlerim tamamlanmadı. İlgi alaka bilgi verme yok. Bitmiş bu marka .

Benzer Şikayetler

Doğtaş’tan Satın Aldığımız Çocuk Odası Takımı Sürekli Erteleniyor, Mağdur Edildik

Fatih

Doğtaş Mobilya

143

14 Eylül 2025 tarihinde İstanbul 4. Levent Metro Doğtaş Şubesi’nden North model çocuk odası takımı siparişi verdik ve 63.000 TL’lik ödemeyi peşin olarak Doğtaş’ın hesabına nakit olarak aktardık. Bize en geç 29 Ekim’de teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat önce geçen haftaya, ardından yarına, şim...

Doğtaş'tan Verilen Çocuk Odası Siparişi Sürekli Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Buse

Doğtaş Mobilya

298

7 Temmuz’da Doğtaş’tan çocuk yatak odası siparişi verdim ve ürünün 40 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün halen tarafıma ulaşmadı. Eylül ayının 7’sinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin Gaziantep Şahinbey’e sevk edileceği ve...

Defalarca Ertelenen Teslimat Mağduriyeti Nedeniyle Doğtaş'tan Şikayetçiyim

İbrahim

Doğtaş Mobilya

302

28 Haziran’da Adıyaman Doğtaş mağazasından (eski Kadın Doğum ve Çocuk Hastanesi karşısı) koltuk takımı ve genç odası satın aldık. Siparişimizi İbrahim K*** adına oluşturduk ve ödememizi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdik. Teslimat için ilk olarak 3 Ağustos tarihi verildi, ardından 13 Ağus...

Doğtaş Tuzla Eksik Ve Kusurlu Parça Problemi 25 Gündür Çözülmüyor

Sevcan

Doğtaş Mobilya

1.241

12.05.2023 tarihinde Doğtaş Mobilya Tuzla mağazasından 17397277 müşteri numarası ile gamer genç odası full set siparişi verdik. 21.06.2023 tarihinde ürünler eksik ve hatalı olarak teslim edildi. Kitaplık raf bağlantıları patlamış halde ve yerlerine sabitlenmemiş olarak bırakıldı. Karyolanın ise bir ...

Doğtaş Tuzla Eksik Ve Kusurlu Parça Problemi 25 Gündür Çözülmüyor

2 Destek

Doğtaş'ta Teslimat Ve İletişim Sorunları

Elif

Doğtaş Mobilya

769

Doğtaş Outlet İstanbul şubesinden yatak odası takımı aldım. Perşembe günü teslimat yapılmasının sözü verilmesine rağmen, ekiplerin kaza yaptığı gerekçesiyle cuma günü getirileceği söylendi. Cuma günü getirilen oda takımı, yatak eksik bir şekilde firmadan teslim alındığı için eksik geldi. Cumartesi g...