to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş’tan Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatıyla Mağduriyet Yaşıyorum
29 Ekim’de Doğtaş Exclusive Şehitkamil (Anneler Parkı civarı) şubesinden 55.000 TL tutarında Doğtaş North genç odası satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürün 3 Aralık’ta teslimata geldi, ancak takımın yarısı eksik teslim edildi. Diğer parçalar için ise 10 gün daha beklememiz gerektiği söylendi.
İlk sevkiyatta gelen yatak da hatalı çıktı. Odayı tamamen bozup teslimatı bekledik. Ürünler geldiğinde hem takım yarımdı hem de gelen yatak hatalıydı. Eğer ilk sevkiyatta yatak hiç gelmemiş olsaydı, en azından tüm ürünleri ikinci sevkiyatta toplu ve sorunsuz almayı tercih ederdik. Şu an çocuğun odası yarım, eksik parçalar ve hatalı ürün nedeniyle kullanılmaz durumda bekliyor.
Müşteri numaram 17795284. Sürecin bu kadar uzaması ve bu fiyat seviyesindeki bir markadan böyle bir teslimat ve kalite problemi yaşamamız Doğtaş adına ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Eksik parçaların ve hatalı yatağın en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
29 Ekim’de Gaziantep İbrahimli Pera Mobilya Doğtaş Mağazası’ndan North genç odası takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler teslim edilirken yalnızca baza ve dolap getirildi, dolapta bir raf eksik çıktı. Ayrıca takımın çalışma masası ve kitaplığı hiç teslim edilmedi. Yatak ise hatalı şekilde teslim edildi. Yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen eksik raf, çalışma masası ve kitaplık ile hatalı gelen yatağım hala tarafıma ulaştırılmadı ve düzeltilmedi. Mağaza ve firma tarafından arayıp bilgilendiren kimse olmadı, genelde ben arayıp bilgi almaya çalıştım ancak bu süreçte de yeterince ilgilenilmedi. 15 Aralık pazartesi günü geleceği söylendi, o tarihte de ne ürünlerim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Eksik olan dolap rafının, çalışma masasının ve kitaplığın, ayrıca hatalı gelen yatağın en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Günlerdir yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
2 ay oldu daha ürünlerim tamamlanmadı. İlgi alaka bilgi verme yok. Bitmiş bu marka .
