Siparişin Birden Fazla Şehre Yanlış Gönderilmesi Ve İptal Talebi

Trendyolmilla üzerinden kıyafet alışverişi yaptım ve teslimat adresim İstanbul Esenler olmasına rağmen kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11.07 tarihinde Ankara’dan kargoya verilen siparişim önce Esenyurt’a getirildi, ardından ertesi gün hiçbir mantıklı gerekçe olmadan Sivas’a gönderilip Sivas içindeki farklı şubelere aktarılmış. Sonrasında bu kez Amasya’da bekletilmiş, en sonunda da yeniden İstanbul’a gelmeden tekrar Ankara’ya yönlendirilmiş durumda.

Sipariş numaram 11402628630 olup, bugün itibarıyla 6 gündür ürünüm bana teslim edilmedi. Kargo daha önce İstanbul’a gelmiş olmasına rağmen bu kadar uzak illere tekrar tekrar gönderilmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de ciddi bir mağduriyet hissetmeme neden oldu. Artık ürünü teslim almak istemiyorum ve siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu karmaşık ve gereksiz sevkiyat sürecinin araştırılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.