TJK E-Bayi Hesabına Transfer Edilen 1050 TL Yansımıyor

10 Temmuz Cuma günü saat 17.33’te TEB hesabımdan 1050 TL tutarında para transferi yaparak tjk E-Bayi hesabıma para gönderdim. Banka dekontuna göre işlem başarılı görünmesine rağmen tjk e-bayi hesabıma bu tutar hiçbir şekilde yansımadı.

Durumu fark eder etmez dekontu da ileterek tjk Beyaz Masa’ya toplam 5 kez başvurdum ve ayrıca müşteri hizmetleri ile de defalarca görüştüm. Buna rağmen bana somut bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi ve gönderdiğim 1050 TL hâlâ hesabıma geçirilmedi.

İlgili dekonttan da görüleceği üzere bankadan işlemim sorunsuz gerçekleşmiş durumda. Tjk tarafında yaşanan bu sorunun acilen araştırılarak gönderdiğim 1050 TL’nin eksiksiz şekilde e-bayi hesabıma aktarılmasını veya tarafıma iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.