Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmedi, İade Süreci De Mağdur Ediyor

20 Ekim 20:11
389

Doğtaş’ın online mağazasından Bend konsol siparişi verdim (Sipariş No: 785114053). Ürünün teslimatında yaklaşık 3 ay boyunca ciddi bir gecikme yaşandı. Teslimat gerçekleşmeyince siparişi iptal etmek istedim, ancak iptal süreci de aynı şekilde uzadı ve hala sonuçlanmadı.

Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ürünün ücretini ödememe rağmen, bugüne kadar ödeme iadesi de gerçekleşmedi.

Ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

21 Ekim 09:27 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Cengiz
23 Ekim 09:57

Telefonda yeterli bilgi verilmedi ve tekrar arayan olmadı sorunum hala devam ediyor.

Cengiz
23 Ekim 19:53

Firma müşteri hizmetleri defalarca arayıp kayıt açtırmama rağmen geri dönüş yapan yok firma çok ilgisiz.

Cengiz
31 Ekim 10:13

Firma bugün 73 iş günü geçmişken arayıp yarın teslimat yapılacağını söyledi. İptal sürecini başlattığımı söyledim. 3 haftadır iptal işlemini yapıp paramı ödemediler. Hala bekliyorum.

Cengiz
31 Ekim 17:40

Dün firma adına arayan E*** bey iade konusunda ilgilenip bana bilgi döneceğini söyledi ama dönmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geciken İade: Çözüm Bekleyen Bir Müşteri Deneyimi

Neşe
22 Ağustos 14:07
358
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geciken İade: Çözüm Bekleyen Bir Müşteri Deneyimi
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geciken İade: Çözüm Bekleyen Bir Müşteri Deneyimi

Yüksek Tutarlı Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi 29 Gündür Yapılmıyor

Fatma
23 Ekim 10:39
418
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Teslim Edilmeyen Yan Sehpa Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Fatma
18 Temmuz 13:45
264
Aylarca Teslim Edilmeyen Yan Sehpa Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Doğtaş'tan Alınan Konsolun Teslim Edilmemesi Ve Para İadesinin Yapılmaması

Esma
06 Ekim 15:39
264
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri