to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül’de Doğtaş online mağazasından Hilda model 3 koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 157156757). Sipariş sırasında ürünün 21-45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugüne kadar (20 Ekim) herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve yaklaşık 1,5 aydır bekliyorum.
Teslimat süreciyle ilgili hem yazılı hem de telefonla defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yazılı olarak standart ve çözümsüz yanıtlar aldım, telefonla ise yetkililere ulaşamadım. Her defasında “aciliyetinizi aldık, sizi bilgilendireceğiz” veya “ürünler İstanbul bölgede sevke hazır” deniyor fakat ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Sürekli beklemem isteniyor ancak kesin bir tarih paylaşılmıyor.
Yaptığım görüşmelerde evde koltuk olmadığını, sandalyede oturmak zorunda kaldığımızı ve mevcut olumsuz sağlık durumumun bu nedenle daha da zorlaştığını defalarca belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve artık net bir teslim tarihi verilmesini değil, ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
13 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş İstanbul Ümraniye mağazasından Solid üçlü koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 1502366537). Ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylenmişti alırken. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen (45 iş gününü fazlasıyla aştı) ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte d...
26 Nisan 2025 tarihinde Maltepe Doğtaş mağazasından almış olduğum legna oturma grubu, teslim edilmesi gereken tarihte teslim edilmedi ve teslimatın bayram sonrasına kaldığı bilgisi verildi. Ürün siparişi verdiğimiz tarihte, evin ölçüsünü alıp ona göre sipariş vermek istediğimizi belirttik. Bizimle i...
1 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive İstanbul Yolu 3 Vega Cadde mağazasından 2 adet 3’lü koltuk, 1 adet orta sehpa ve 1 adet masa siparişi verdim. Satın alırken bana 60 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak siparişim henüz teslim edilmedi ve teslimat süresi 75 güne yaklaşıyor. Bu ...
Doğtaş'tan 16.06.2025 tarihinde 2 adet 3'lü Hilda Koltuk siparişi verdik. Teslim tahmini 16.07.2025 idi. 20 Temmuzdan itibaren satış tapan şube ile irtibata geçtik. Şube teslimini Temmuz sonu gibi olacağı bilgisini verdi. Bu arada telefonlarımıza defalarca aramadan sonra bayılıyordu. Sonra hiç cevap...
12 Nisan'da Doğtaş online üzerinden Antalya adresime 2 adet hilda köşe koltuk aldım. Mayıs ayında Diyarbakır'a teslim edilmesini istediğimden adres değişimi için hem aradım hem online talep girdim geri dönüş yapılması bir kaç haftayı buldu. Haziran başı Diyarbakır bayisi arayıp adres değişikliğinin ...
Yorumlar