to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2025 tarihinde Bursa Gemlik Yendora Mobilya Doğtaş mağazasından teslim aldığım Vermont model sandalyelerden birinde, teslimattan kısa süre sonra ayak kısmında çatlama meydana geldi. 22 Temmuz’da Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ardından WhatsApp üzerinden hem çatlağın hem de teslimat tarihini gösteren görselleri ilettim. Ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir servis yönlendirilmedi ve hiçbir işlem yapılmadı.
Çatlağın kullanıcı hatasından değil, üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünüm henüz yeni teslim edildiği için garanti kapsamında olması gerektiğine inanıyorum. Sorun sadece bir sandalyede yaşandı ve başka bir hasar bulunmuyor.
Artık servis beklemek istemiyorum. Talebim, sorunlu sandalyemin en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. İlgili fatura evrak numaram: 1502194496.
24.05.2025 tarihinde Bingöl Doğtaş Mağazası’ndan aldığım Vermot model sandalyem, sipariş verdikten yaklaşık 60 gün sonra, yani 11.07.2025 tarihinde ta...
25 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken koltuk takımı, yatak odası ve yemek masası siparişlerim, Bursa İnegöl Doğtaş şubesinden 1502302243 numaralı siparişim ile alınmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin tamamının ödemesini 16/06/2025 tarihinde gerçekleştirdim. Teslimat tarihiyle i...
10.06.2025 tarihinde Ankara Doğtaş İstanbul Yolu mağazasından, müşteri temsilcisi A**** Bey’in “bu masa taş gibi çok sağlam” ifadeleri ve önerisiyle Vermont masa ve sandalye takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 28.07.2025 tarihinde ürünler teslim edildi ancak masanın üst tabl...
8 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Vermont masa sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 757275084. Teslimat süresi olarak 15-45 iş günü belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...
2024 ayı kasim ayında Doğtaş Mobilya mobilyadan sipariş verdiğim 6 adet sandalye 6 aydır teslim edilemedi. 4 Mart'ta teslimat için geldiklerinde birinin ayağı kirik çıkınca bir tutanak tutup, kirik ayaklı sandalyeyi bırakıp yenisini üretip göndereceğiz dediler. Defalarca hem mağazayı hem çağrı merke...
Yorumlar