Teslimat Süresi 45 Günü Aşarken Bilgilendirme Yok

25.01.2026 tarihinde Doğtaş Exclusive Ovacık Keçiören şubesinden bir mutfak masası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Teslimatla ilgili bilgi alabilmek için mağazaya bizzat gidip sormak zorunda kaldım. Orada da net bir tarih verilemedi, yalnızca bayramdan sonra teslim edileceği söylendi ancak belirli bir gün belirtilmedi. Bayramdan sonra da bir hafta geçmesine rağmen tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de arayan oldu.

Müşteri numaram 17824690’dır. Hem ürünümün taahhüt edilen sürede ve sonrasında teslim edilmemesi hem de iletişim ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Mutfak masası takımımın hiçbir ek gecikme olmadan, acilen ve net teslimat tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.