to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde Doğtaş Sancaktepe şubesinden bir mutfak masası satın aldık ve ürünün toplam bedelini peşin olarak ödedik. Satın alırken bize 2 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak aradan geçen süreye rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi ve siparişin hâlen çıkmadığını öğrendik.
Bu süreçte mağaza veya müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı, tarafımıza net bir teslimat tarihi de verilmedi. Ürünün ücretini tamamen ödemiş olmamıza rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemizden dolayı mağduriyet yaşıyoruz.
Mutfak masamızın artık daha fazla gecikmeden en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle Doğtaş tarafından telafi edici bir adım ve yazılı bir özür bekliyorum.
03.10.2025 tarihinde Van Doğtaş mağazasından Didem Ö*** adına, yaklaşık toplam 59.500 TL tutarında iki ayrı sipariş şeklinde yemek masası, 2 adet kitaplık, konsol, ayna ve dresuar satın aldım. Sözleşmede teslim süresi net olarak belirtilmemiş olmasına rağmen, üzerinden 45 gün geçmesine karşın ürünle...
16.08.2025 tarihinde İstanbul Tuzla Doğtaş mağazasından yemek masası takımı siparişi verdik. Bize 07.10.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat gecikti ve masa 27.10.2025 tarihinde, yaklaşık 2,5 ay sonra, kırık olarak teslim edildi. Kurulumu yapan ekip, sorunu çözemeyeceklerini ve fi...
30.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan yemek masası ve sandalye takımı satın aldım, ürünlerin teslimat tarihi olarak 14.02.2026 verildi; ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini, bir kez de mağazayı aradık; ancak net bir çözüm sunulmadı. Teslimat ekib...
Doğtaş Mobilya’dan Küçükyalı Doğtaş Exclusive şubesinden yemek masası siparişi verdim. İlk taahhüt edilen teslim tarihi 31.12.2025 olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır teslimat sürekli erteleniyor ve hâlâ net bir teslim tarihi verilmiyor. Mağaza ile her görüştüğümde “şu tarihte planlanıyor, tedarikte s...
30.05.2025 tarihinde Mardin ili Kızıltepe Kavşağı’ndaki Doğtaş şubesinden bir mutfak masası takımı siparişi verdik. Teslimat süresi 2 ay olarak belirtildi ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte neredeyse her gün telefonla aramamıza rağmen şubeye ulaşmak mümkün ...
Yorumlar