to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Doğtaş MEPAŞ Malatya Merkez şubesinden 1502399024 evrak numarasıyla Trento sandalye ve Legna yemek masası satın aldım. Toplam 47.999,52 TL tutarı peşin olarak ödedim. Teslim tarihi olarak belirtilen 13.11.2025 geçmiş olmasına rağmen, bugün 14.11.2025 itibarıyla ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve tarafıma bazı bilgilendirmeler yapıldı. Ancak her seferinde teslimat tarihi ertelendi ve net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Firmanın kendi belirlediği teslimat sözünü yerine getirmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm yazışma ve görüşme kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret İl Müdürlüğü, CİMER ve gerekirse Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere tüm resmi mercilere başvuracağımı bildiririm. Ayrıca yaşadığım mağduriyeti tüm şikayet platformlarında paylaşacağım. Yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve bu gecikmeyi kabul etmediğimi önemle belirtmek isterim.
30.04.2025 tarihinde Diyarbakır'da bulunan bir Doğtaş bayisinden Legna marka koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. 25 Mayıs tarihinde teslimat yapılacağı söylenmişti; ancak bu tarih daha sonra 12 Haziran, 15 Haziran, 21 Haziran ve son olarak 28 Haziran olarak değiştirildi. Fakat teslimat yine y...
03.06.2025 tarihinde Doğtaş (Doğtaş Exclusive - Mamak Altundal) mağazasından Legna 3'lü koltuk, 2'li koltuk, yemek masası, 4 adet sandalye, bank, 6 kapaklı dolap, konsol ve Lento köşe sol koltuk olmak üzere toplam 11 parça ürün satın aldım. Satış sözleşmesi evrak numarası 1502289606. Ürünlerin tesli...
25 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken koltuk takımı, yatak odası ve yemek masası siparişlerim, Bursa İnegöl Doğtaş şubesinden 1502302243 numaralı siparişim ile alınmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin tamamının ödemesini 16/06/2025 tarihinde gerçekleştirdim. Teslimat tarihiyle i...
07.08.2025 tarihinde Doğtaş Y**** A*** Dayanıklı Tüketim Erzurum Şubesi’nden 3’lü koltuk, yemek masası ve sandalyeleri siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 18.09.2025 olarak belirtilmişti. Bugün 06.11.2025 olmasına rağmen ürünlerim yaklaşık 40 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ teslim edilmedi. Ko...
24.06.2023 tarihinde Doğtaş Norman yemek masası teslim edildiğinde, masanın üst panelinde derin bir çizik ve bir ayağında çatlak olduğunu fark ettik. Kurulum sırasında bu hasarlar için tutanak tutuldu ve ürünün garanti kapsamında olduğu belirtildi. O günden bu yana defalarca MEPAŞ Malatya Merkez mağ...
Yorumlar