to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Uzayan Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
13.09.2025 tarihinde Doğtaş MEPAŞ Malatya Merkez şubesinden 1502399024 evrak numarasıyla Trento sandalye ve Legna yemek masası satın aldım. Toplam 47.999,52 TL tutarı peşin olarak ödedim. Teslim tarihi olarak belirtilen 13.11.2025 geçmiş olmasına rağmen, bugün 14.11.2025 itibarıyla ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve tarafıma bazı bilgilendirmeler yapıldı. Ancak her seferinde teslimat tarihi ertelendi ve net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Firmanın kendi belirlediği teslimat sözünü yerine getirmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm yazışma ve görüşme kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret İl Müdürlüğü, CİMER ve gerekirse Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere tüm resmi mercilere başvuracağımı bildiririm. Ayrıca yaşadığım mağduriyeti tüm şikayet platformlarında paylaşacağım. Yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve bu gecikmeyi kabul etmediğimi önemle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
