Teslimat Sonrası Eksik Parça Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Doğtaş Mobilya ile alakalı sevkiyat, eksik parça gönderimi

1 Temmuz tarihinde Doğtaş Mobilya Gaziosmanpaşa şubesinden yatak odası takimi satin ald. Bu aşamadaki servis ile alakalı herhangi bir problem yok. 40 gün sonunda yatak odası takimin teslim edildi. Ertesi gün montaj için bir yetkili geldi. Fabrikadan baza ayakları paket içerisine koyulmadığı için baza maalesef kurulamadı. Gelen kisi iletişime geçip tedarik için bilgi vereceğim bir iki güne gelir yapılır dedi. Daha montaj yapan kisi evden henüz çıkmıştı ki 6 kapalı dolabın bir kapağı yerinden çıktı. 2 gün geçtikten sonra beni kimse aramadığı için Doğtaş Mobilya bayisini aradım baza ayaklarını sorduğumda kontrol edip döneceklerini 2-3 günü bulacağını bildirdiler, haber vereceklerini söylediler ancak asla ben aramadan kimse durumun akıbeti ile alakalı bilgi vermedi. Ertesi gün tekrar aradım bu sefer baza ayağı depoda olmadığı için fabrikaya yazdıklarını fabrikada imalatın da 3-4 hafta süreceğini söylediler. Su an yatak odam kullanılamaz durumda ve tüm eşyalarım ortalıkta. En son Doğtaş Mobilya yetkilisi ile isi hızlandırmalarını ve ben aramadan bana bilgi vermelerini söyledim tamam dediler ancak üzerinden yine 2 gün geçti. Ses yok. Montaj sonrası iki hafta geçti. Bir mobilyanın teslimatı için 40 gün bekliyoruz zaten onu bari düzgünce kontrol edip paketleyip iletin kimseyi mağdur etmeyin.