Doğtaş’tan Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kasım ayında Doğtaş Yenibosna mağazasından koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 160 bin tl olarak peşin şekilde yaptım ve ürünlerin ocak ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Ancak mart ayının ortasına gelmemize rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, yaklaşık 2 aydır gecikme yaşıyorum.

Teslimatla ilgili bilgi almak için defalarca aramama rağmen “geri dönüş yapacağız” denilip tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. En son görüştüğümde ürünlerin hâlâ üretimde olduğu bilgisi verildi. Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de süreçle ilgili net ve düzenli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, yeni evime geçemiyorum.

Doğtaş’tan, koltuk takımı ve yemek masasının hiçbir ek gecikme olmadan acilen teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle kendi evime geçemediğim için fazladan ödemek zorunda kaldığım kira bedelinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.