Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33805936
5
Sıla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Sıla
Doğtaş Mobilya
29 Eylül 2025 13:25
487

13 Temmuz’da Doğtaş web sitesi üzerinden Palermo genç odası takımı siparişi verdim (Sipariş No: 281312891). Ancak ürünüm uzun süre boyunca teslim edilmedi. 31 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum fakat iade talebimin kabul edilmediği bildirildi. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde iade işleminin yapılamayacağı ve net bir çözüm sunulamayacağı yönünde yanıtlar aldım. Ayrıca müşteri hizmetlerinden tutarsız ve yanlış bilgilendirmelerle karşılaştım.

Ürünün bedelini kredi kartımla online olarak ödedim. Teslim edilmeyen ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Ekim 2025 13:32

Hala iade ücretinin yatmasını bekliyorum

Sıla
Sıla
29 Eylül 2025 13:50

Mahkemeye başvurdum.

Sıla
Sıla
29 Eylül 2025 13:52

Teşekkürler

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
29 Eylül 2025 17:40 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Sıla
Sıla
03 Aralık 2025 16:59

Bugün tekrar aradım müşteri hizmetlerini, hala en kısa sürede dönüş yapılacak diye bilgi veriyorlar. 5 aydır bekliyorum ve benden anlayış bekliyorlar, rezil*t ötesi bir firma. Zaten iflasa geçmiş, bütün tüketiciler aynı mağduriyeti yaşıyor. İlgili birimlerin iadeye Okey verecek diye aylardı ağızlarından çıkacak iki kelimeyi bekliyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Palermo Genç Odası Takımı Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Banu
Doğtaş Mobilya
17 Ağustos 2025 22:36
464

6 hafta önce Doğtaş Gaziemir şubesinden Palermo Genç Odası takımı satın aldım ve ödememin tamamını kredi kartı ile mağazada gerçekleştirdim. Sipariş belgemde teslim tarihi olarak 30 Temmuz 2025 belirtilmiş olmasına rağmen, ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Özellikle geniş kitaplık parçasının stoklarda...

dogtas-palermo-genc-odasi-takimi-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

4 Aydır Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Nurten
Doğtaş Mobilya
25 Eylül 2025 23:20
820

12 Haziran tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Calmera koltuk takımı siparişi verdim (Sipariş No: 175712903). Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi nedeniyle ücret iadesi talebinde bulundum fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmad...

Öne Çıkan Konular

Doğtaş Mobilya Teslimat Doğtaş Mobilya iade Doğtaş Mobilya müşteri hizmetleri Doğtaş Mobilya Teslimat palermo genç odası Doğtaş Mobilya online Doğtaş Mobilya palermo genç odası Doğtaş Mobilya sipariş Doğtaş Mobilya siteler
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri