to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Manavgat Doğtaş mağazasından 41.000 TL ödeyerek Margo koltuk takımı teşhir ürünü satın aldık. Yeni taşındığımız için hemen kullanabilmek amacıyla mağazadaki ürünü tercih ettik. Ancak ürün eve teslim edildiğinde, koltuklardan birinin oturma kısmında iki süngerin birleştiği yerde dikişlerin birbirinden uzaklaştığını ve kumaşın dikiş yerlerinde delik gibi durduğunu fark ettik. Ayrıca koltuk ayaklarındaki kaplamalar soyulmuştu. Koltukta, sadece birkaç ay teşhirde kaldığı söylenmesine rağmen, sanki yıllardır kullanılmış gibi oturup kalkarken gıcırdama sesi oluşmaya başladı. (İlk günde gıcırdama yoktu, ancak üç gün sonra başladı.)
Bu sorunları ürün tesliminin hemen ardından Doğtaş müşteri hizmetlerine bildirdim. Garanti kapsamında olduğu ve 10 gün içinde gelip bakacaklarını söylediler fakat bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece gelip bakacaklarını ve şikayetler doğruysa değişim yapılacağını belirttiler, ancak herhangi bir işlem gerçekleşmedi.
Doğtaş markasına olan güvenim nedeniyle teşhir ürünü almama rağmen yaşadığım bu sorunlar ve ilgisizlik büyük bir hayal kırıklığına yol açtı. Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Doğtaş Muğla Fethiye mağazasından aldığım Margo oturma takımında, ilk aydan itibaren kumaşta deformasyon, ayaklarda ses ve koltuğun birçok bölgesinde sünger çökmesi gibi sorunlar yaşadık. Sorunları hemen fark edip gerekli işlemleri başlattık. Servis gelip inceleme yaptı, iade koşullarının oluştuğuna...
Satın aldığım koltuk takımı çok kısa bir süre içerisinde çökme yapmış ve kumaş yüzeyinde ciddi şekilde tüylenme meydana gelmiştir. Ürün, belirtilen garanti süresi içerisinde olmasına rağmen yaşanan bu kalite sorunu beni büyük bir hayal kırıklığına uğratmıştır. Bununla ilgili olarak defalarca servis...
2024 Ağustos ayında İstanbul’daki bir Doğtaş mağazasından Costa koltuk takımı satın aldım. Ürünün kumaşında, 10 yıl garanti verilmesine rağmen, ilk bir ay içinde tüm yüzeylerinde ciddi şekilde yıpranma ve tiftiklenme problemi oluştu. Sorun, ilk günden itibaren devam etti ve zamanla daha da arttı. Y...
Doğtaş'tan koltuk takımı aldık, alana kadar mağazada sizinle inanılmaz ilgileniyorlar sorun yaşadığınızda yüzünüze umursamaz şekilde bakıyorlar. Koltu...
Yorumlar