to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Muğla Fethiye mağazasından aldığım Margo oturma takımında, ilk aydan itibaren kumaşta deformasyon, ayaklarda ses ve koltuğun birçok bölgesinde sünger çökmesi gibi sorunlar yaşadık. Sorunları hemen fark edip gerekli işlemleri başlattık. Servis gelip inceleme yaptı, iade koşullarının oluştuğuna dair belgeleri düzenledi ve para iadesi talebimizi merkeze iletti. Merkez tarafından iade talebimiz kabul edildi ve telefonla bilgilendirildik. Ancak yaklaşık 3 aydır ürünün alınmasını ve ücretimizin iadesini bekliyoruz. Bu süreçte merkezi defalarca aramamıza rağmen “size dönüş sağlanacaktır” denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Fatura numaramız: doa2024000000690. Ürünü 58.000 TL’ye, kredi kartı ile taksitli olarak aldık. Tüm belgelerimiz ve servis raporumuz mevcut.
Ürünün bir an önce alınmasını ve ücretimizin iade edilmesini talep ediyoruz.
Doğtaş Rize Merkez şubesinden 2024 Ağustos ayında Margo model koltuk takımı satın aldım. Ürünün ilk teslimatında kumaşta kellikler vardı. Bunun üzerine 5 defa yeniden üretim yapılıp her seferinde farklı ve daha büyük kusurlarla ürün gönderildi. Teslim edilen ürünlerde 10 cm civarında kumaş yırtıklar...
28 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Manavgat Doğtaş mağazasından 41.000 TL ödeyerek Margo koltuk takımı teşhir ürünü satın aldık. Yeni taşındığımız için hemen kullanabilmek amacıyla mağazadaki ürünü tercih ettik. Ancak ürün eve teslim edildiğinde, koltuklardan birinin oturma kısmında iki süngerin birl...
Aralık ayında Muğla Merkez Doğtaş mağazasından Lea model koltuk takımı satın aldım ve ürün Haziran ayında teslim edildi. Ürün ilk geldiğinde yanlış model gönderildi. Daha sonra doğru ürünü getirdiler fakat bu kez de dikiş hatası ve kumaşta delik vardı. Sorunu bildirdim, koltuğu kumaş değişimi için ...
Mağaza tarafından öncelikle konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş ve işlem yapılmadığını belirtmek isterim. Kaç kere telefon ile mağazaya bilgi vermeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır. Hakkımı ararken mağdur olduğumu belirtmek isterim. Kaç defa mağaza bizzat gitmeme rağmen müdür bey ban...
2024 Ocak sonunda Doğtaş'tan Margo modeli 3'lü oturma grubunu aldım. Mart ayının ilk haftası koltuk teslim edildi. Ancak, koltuğu getirip kuran ekip, koltuğun kumaşını alt kısmından yırtmış ve bize bilgi vermemiş. Onlar ayrıldıktan sonra farkına vardık ve yetkilileri aradığımızda, bizi oyalayarak da...
Yorumlar