Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk Takımı
Söz Verilen Teslim Tarihine Uymama Ve Güven Kaybı

ID:35924334

Söz Verilen Teslim Tarihine Uymama Ve Güven Kaybı

Sema

Doğtaş Mobilya

07 Mayıs 14:27

209

19 Nisan’da Çorum Doğtaş Mobilya’dan linthe koltuk takımı satın aldık. Eve yeni taşındığımız için teslimat tarihini özellikle netleştirmek istedik ve mağaza çalışanları, mayısın 3. Haftasından önce, yani Kurban Bayramı’ndan önce iki adet üçlü koltuğun mutlaka teslim edileceğini, bunun üzerine basa basa söyleyerek satış yaptılar.

Ancak bugün teslimatla ilgili bir gelişme olup olmadığını öğrenmek için aradığımızda, ürünlerin haziran ayının sonuna kadar teslim edilemeyeceğini öğrendik. Satış aşamasındaki bu yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme, dürüstlükten uzak olup güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Doğtaş’tan, bize satış sırasında verilen sözün tutulmasını ve linthe koltuk takımımızın, ilk belirtildiği gibi Kurban Bayramı’ndan önce, en geç mayısın 3. Haftasına kadar teslim edilmesini talep ediyorum. Verilen sözlerin arkasında durulmasını ve bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyorum.

Doğtaş Mobilya

08 Mayıs 08:41 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş’ta Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Cevapsızlık

Berna

Doğtaş Mobilya

25 Nisan 17:39

562

Doğtaş pişmanlıktır. 22 Şubat'ta İzmir Kısıkköy mağazasından Linthe koltuk takımı aldım. Teslim süresi 4‑6 hafta, ama erken göndermeye çalışırız denildi; sözleşmede teslimat tarihi 12 Nisan yazıyor. 9 Nisan'da telefon ettim, defalarca aramama rağmen mağazanın sabit hattına ulaşamadım. Müdüre ait kar...

dogtasta-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetinde-cevapsizlik-1.jpg

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Teslimat Gecikmesi ve Eksik Hizmet Deneyimi

Eren

Doğtaş Mobilya

09 Temmuz 2025 15:12

242

Mağaza, her şeyden önce müşteriye yanlış bilgi vererek ürün satışı gerçekleştiriyor. Ürünü satana kadar farklı, ürünü sattıktan sonra ise farklı şekilde iletişim kuruyorlar. Ne verdikleri teslimat tarihi doğru çıktı, ne de vaat ettikleri hizmet sağlandı. 29 Nisan'da satın aldığım koltuk takımı ve T...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Yanlış Koltuk Rengi Ve Geciken Teslimat Mağduriyeti

Özgür

Doğtaş Mobilya

02 Aralık 2025 21:40

817

5 Eylül tarihinde Amasya Merkez Doğtaş Mobilya mağazasından bir oturma grubu satın aldım ve ödemesini o gün tamamen peşin olarak gerçekleştirdim. Tarafıma ürünlerin en geç 28 Ekim’de teslim edileceği, özellikle de 15 Kasım’da düğünüm olduğu ve evimi yerleştirmem gerektiği için teslimatın 28 Ekim’i k...

Düğün Öncesi Yanlış Koltuk Rengi Ve Geciken Teslimat Mağduriyeti

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Linthe Koltuk Takımının Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği

Yasemin

Doğtaş Mobilya

19 Nisan 19:01

317

Doğtaş’tan 17.02.2026 tarihinde Linthe koltuk takımını peşin ödeme yaparak satın aldım. Evrak numaram 1401382334’tür. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 17.04.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, ürünler bu tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmediği gibi, mağaza tarafından d...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi, Yanlış Yön Ve İletişim Eksikliği

Zeynep

Doğtaş Mobilya

04 Mart 21:53

414

Doğtaş Mobilya’dan 17 Ocak’ta bir köşe koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak ürünüm ancak 3 Mart’ta teslim edildi. Teslimat sürecinde defalarca hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde sadece “size dönüş y...